to read complaints and reviews, or file yours.Nays'ta Kalan Para: Online Alışveriş Ve Çekim Engeli
Nays'a 400TL para yüklemesi yaptım. Amacım Steam üzerinden hem kendime hem de arkadaşlarıma Battlefield 1 almaktı. Fakat Nays, 18 yaşından küçük olduğum için Steam vb. Herhangi bir yerden online alışveriş yaptırmıyor. Madem öyle parayı çekeyim dedim. Bir baktım, 18 yaşından küçüksün parayı çekemezsin diyor. Param Nays'ta kaldı ve geri alamıyorum. Veli onayım da var fakat hiçbir şey yapamıyorum.
Sayın Oğuzhan O. Nays'a gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. 05.02.2025 ve 07.02.2025 tarihli aramalarımızda size ulaşamadık. Yasal düzenlemeler gereği güncellenen sözleşme çerçevesinde; 25.01.2025 tarihi itibariyle onaysız Nays müşterileri bankamatikten para çekme ve online harcama işlemlerini yapamamakta olup sadece fiziki pos cihazlarında karekod/temassız özelliği ile harcama ve uygulama üzerinden fatura ödeme işlemleri yapabilmektedirler. Bununla birlikte, talebinizdeki bilgiler ile yapılan incelemede adınıza ait Nays hesabına ulaşılamamıştır. Detaylı bilgi almak için uygulama içerisinden Chat seçeneğiyle müşteri temsilcilerimiz ile iletişime geçebilirsiniz. Bilgilerinize sunar, güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Nays Çözüm Merkezi Ekibi
38 yasındayım. Bütün abonelik ödemelerimi iptal ettiler. Gerekçe ise onaylı hesap olmayanların yasa gereği online alışverişleri kapatıldı. (uption ve Papara'da neden böyle bir yasal uygulama yok diye sorarlar) neyse tamam onay süreci başlatalım dedim. Ona da daha başında "müşteri olma sürecinizi başlatamadık" diye hata veriyor. Temsilciye söyledim kayıt açtılar. Bana verdikleri cevap "uygulama güvenliği nedeniyle müşteri kaydı yapılamamaktadır" yazdılar. Yani ne online alışveriş yapabiliyorum ne de bunu yapabilmek için kayıt yapabiliyorum. Aşırı sinir bozucu bir durum. Kalan bakiyemi telefonumun NFC özelliği sayesinde markette kullandım ve hesabımı kapatıyorum