to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası’nın Nays uygulamasını yaklaşık iki haftadır kullanıyorum. Uygulama üzerinden hesabıma 1600 TL yükledim ancak bu parayı ne normal harcamalarda kullanabiliyorum ne de geri çekebiliyorum. Sadece bazı market harcamalarında kullanılabildiğini sonradan fark ettim, fakat ben bu parayı markette harcamak istemiyorum.
Uygulama içinde veya yükleme aşamasında, paranın sadece sınırlı yerlerde kullanılabileceğine ve geri çekilemeyeceğine dair açık ve net bir uyarı görmedim. Araştırdığımda çoğu kişinin “banka müşterisi olmanız lazım” yanıtını aldığını, banka müşterisi olmak için de 18 yaş üstü olma şartı bulunduğunu öğrendim. Genç hesap olarak sunulan bir yapıda, 18 yaş altı kullanıcılar için bu kadar kısıtlı ve çıkışı olmayan bir sistem olması bence çok yanıltıcı.
Ben yüklediğim 1600 TL’nin kullanılabilir olmasını, özellikle de banka müşterisi olmadan genç kullanıcıların da Nays’ı tam anlamıyla kullanabilmesini talep ediyorum. En azından bu mümkün değilse, paramın iade edilmesini veya uygulama içinde bu konuda çok açık ve görünür bir uyarı eklenmesini istiyorum. Şu an elimde, kullanamadığım ve geri çekemediğim bir bakiye ile kalmış durumdayım ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Nays uygulamasında 3 gün önce ebeveyn onayı ile genç hesap açtım. 18 yaşından küçük olduğum için hesabım genç hesap olarak tanımlandı. Ancak, uygulamadaki neredeyse tüm özellikleri kullanabilmek için “müşteri olma” sürecini tamamlamam gerektiği belirtiliyor. Müşteri olma sürecini başlatmaya çalıştığ...
Nays adlı uygulamaya bugün 2600 lira attım, hesabıma para geldi ancak paramı ne online alışverişte kullanabiliyorum ne de paramı geri çekebiliyorum. Hesap detaylarına baktığımda İş Bankası üyesi olmalısın diyor ancak henüz 18 yaşımın altında olduğum için üye olamıyorum. 1 ay önce kullandığımda böyle...
Nays kartımda bulunan paramı 3 gündür hiçbir şekilde kullanamıyor ve çekemiyorum. Kartımdaki bakiyeyi kullanmak istediğimde “işleminiz gerçekleşemiyor” uyarısı alıyorum ve ne ATM’den nakit çekebiliyorum ne de alışveriş yapabiliyorum. Şu anda kartımda 1600 TL bulunuyor ve bu paraya ulaşamıyorum. Bu ...
Nays uygulamasında daha önce hesap açmıştım ve işlemlerimi sorunsuz yapabiliyordum. Dün öğle saatlerinde para yükle seçeneğine bastım ve yakınımdaki ATM'den 600 TL hesabıma yatırdım. Ancak 18 yaşından küçük olduğum için parayı ne çekebiliyorum ne ebeveynime gönderebiliyorum ne de harcayabiliyorum. U...
29.01.2026 tarihinde başka bir banka kartımdan Nays hesabıma 2.750 TL para yükledim. Ancak Nays hesabımdaki bu paraya hiçbir şekilde ulaşamıyorum, adeta sistem içinde kilitlenmiş durumda ve kullanamıyorum. Konu ile ilgili hem Nays hem de İş Bankası müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Buna ra...
Yorumlar