to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Nisan 2026 tarihinde bankamatik kartımla Nays hesabıma 2.750 TL yükleme yaptım. Aslında 10.000 TL yüklemek istiyordum ancak hesabım doğrulanmamış olduğu için limitimin 2.750 TL ile sınırlı olduğunu sonradan öğrendim. İşlemi yaptıktan sonra limitimi yükseltmek istedim fakat bunun için IBAN’ıma bir kereye mahsus para göndermem gerektiği bilgisi verildi. Ancak hesabımda limit dolu göründüğü için bu işlemi de yapamıyorum.
Paramı çekmek istediğimde yine limitim dolu olduğu için para çekme işlemi de gerçekleştiremiyorum. Yani limitimi yükseltmek istediğimde limitim dolu olduğu için yükseltemiyorum, paramı çekmek istediğimde de aynı gerekçeyle işlem yapamıyorum ve tamamen komik bir kısır döngünün içinde kaldım.
Hesabımı kapatmak istediğimde, hesabımda bakiye olduğu için uygulama beni şubeye yönlendirdi. Şubeye gittiğimde ise çalışanların Nays uygulaması hakkında yeterli bilgiye sahip olmadığını gördüm ve oradan da hiçbir çözüm üretilmedi. Şu an ne limitimi yükseltebiliyorum, ne paramı çekebiliyorum, ne de hesabımı kapatabiliyorum.
Nays hesabıma bağlı kartımın ilk dört hanesi 5346, son dört hanesi 7161’dir. Öncelikli talebim, bu kısır döngünün sonlandırılarak limitimin bir an önce yükseltilmesi ve hesabımı sorunsuz kullanılabilir hale getirilmesidir. Eğer bu mümkün değilse, hesabımın kapatılarak bakiyemin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Nays uygulaması üzerinden para göndermek istedim. Hesaba para yükleyin ilk seferde üst sınır 2750 demiş. Bende banka kartından yüklemeyi seçerek 2750 yükledim. Para göndermeye tıkladım sonra bana diyor ki hesabında IBAN ile buraya (Nays a) para gönderince hesabın para transferlerini aktif olarak yap...
Yaklaşık bir aydır Nays kullanıcısıyım ve hesabımda 8.344 TL bakiye bulunmasına rağmen ne para çekebiliyorum ne de Nays kartımı herhangi bir yerde kullanabiliyorum. İşlem yapmaya çalıştığımda sürekli olarak “İşlem sonunda bir hata oluştu” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu süre zarfında hem uygulama üz...
29.01.2026 tarihinde başka bir banka kartımdan Nays hesabıma 2.750 TL para yükledim. Ancak Nays hesabımdaki bu paraya hiçbir şekilde ulaşamıyorum, adeta sistem içinde kilitlenmiş durumda ve kullanamıyorum. Konu ile ilgili hem Nays hem de İş Bankası müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Buna ra...
Nays uygulamasına uzun süredir giriş yapmıyordum ve telefonumu değiştirdiğim için şifremi hatırlamıyorum. Uygulamada yer alan “Şifremi unuttum” adımlarını takip ederek işlem yapmak istedim. Ekrandaki yönlendirmeleri eksiksiz tamamlamama rağmen son aşamada müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede ki...
Yorumlar