to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Ve Küçük Kuru İncir, Özensiz Paketleme Ve Cevapsız Müşteri Hizmetinden İade Talebi
10 Mart tarihinde Naturelİncir’in internet sitesi üzerinden kuru incir siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında incirlerin hem bozuk olduğunu hem de paket içindeki incirlerin çok küçük ve kalitesiz olduğunu gördüm. Sipariş numaram 317012996’dır. Üstelik ürün kargolaması da son derece özensizdi, normal bir poşete koyularak gönderilmişti.
Yaşadığım sorun sonrasında firma ile hem WhatsApp hattı hem de sosyal medya üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen cevap alamadım. Sosyal medyada yaptığım eleştirel yorumlar da kısa sürede silindi. Sosyal medya hesaplarında ürünlerini “en büyük boy” gibi iddialı ifadelerle reklam ediyorlar ancak bana gelen ürünler kesinlikle bu tanımları karşılamıyor.
Bozuk ve küçük gelen kuru incirler için ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca firmanın ürün kalitesi, paketleme şekli ve sosyal medya üzerindeki tanıtımlarında daha dürüst ve şeffaf olmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını istiyorum. İncir almayı düşünen tüketicilerin de bu yaşadığım olayı dikkate alarak bu tür tuzaklara düşmemesini diliyorum.
10 Mart'ta Naturelincir'den kuru incir siparişi verdim, ürünler bozuk ve çok küçük çıktı, paketleme özensizdi. WhatsApp ve sosyal medyadan defalarca iletişime geçtim ama yanıt alamadım, yorumlarım silindi. Ücret iade talep ediyorum ve firmanın daha şeffaf olmasını istiyorum. Şu ana kadar hiçbir gelişme olmadı ve süreç çok berbat.
