to read complaints and reviews, or file yours.FAST İle Gönderilen 600 TL Nays Hesabıma Ulaşmadı, Çözüm Sunulmuyor
01 Haziran 2025'i 02 Haziran 2025'e bağlayan gece, İş Bankası'na ait Nays hesabıma, yine kendime ait olan Denizbank hesabımdan FAST ile 600 lira gönderdim. Dekontum ve referans numaram mevcut ancak para ortada yok, Nays hesabıma geçmedi. Ne İş Bankası şubesi bu olayı çözebiliyor ne de Nays müşteri temsilcileri yardımcı olabiliyor. Büyük ihtimalle havuzda bekliyor; fakat İş Bankası şubesi, Nays farklı bir uygulama olduğu için onun havuzunu göremediklerini söylüyor. Nays'ı arıyorum, onlar da sürekli 'işlem oluşturuyoruz, tarafınıza geri dönüş olacak' diyor ama dönen yok. Denizbank'ı arıyorum, 'para bizden çıktı, havuzumuzda değil' diyorlar. Nays'a devamlı para yüklerdim, ilk defa başıma geldi ve bunun için bir geri dönüş de yok. Tamamen hayal kırıklığı yaşıyorum. Acil olarak 600 liramın iadesini istiyorum. Yeter artık.
Sayın Fırat D., Nays’ a gösterdiğiniz ilgi için teşekkür eder, yaşadığınız sorun nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 19.06.2025 tarihli telefon görüşmemizde konuyla ilgili tarafınıza bilgi verilmiş olup, söz konusu tutarın Nays Çözüm Merkezimize bildirmiş olduğunuz IBAN' a iade edildiğini bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür eder, güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Nays Çözüm Merkezi Ekibi
1 Haziran dan beri mağdur edildim ve sonunda çözüldü sanırım uzun bir sure Nays hesabıma havale yapmayacağım
