Yeni Alınan Çantada Kalite Sorunu Ve İade Reddi

Nautica marka çantamı İzmir Boyner mağazasından aldım ve yaklaşık 6 ay gibi kısa bir sürede çantanın sapı koptu, fermuarı bozuldu ve metal aksamlarında ciddi renk değişiklikleri oluştu. Bu kadar kısa sürede bu kadar problem yaşanması, ürünün kalitesiyle ilgili beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorunlar üzerine mağazaya başvurduğumda inceleme sonucu tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek yalnızca onarım yapıldı. Ancak bu çantanın normal ve günlük kullanımda bu şekilde yıpranmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini doğru bulmuyorum. Ürünün genel durumuna ve yaşanan sorunların çeşitliliğine bakıldığında iade ya da yeni ürün verilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Nautica ve ilgili mağazadan, çantam için yapılan onarımın yeterli bir çözüm olmadığının değerlendirilmesini, ürünün ayıplı olarak kabul edilerek iadesinin alınmasını veya yeni bir çanta ile değişim yapılmasını talep ediyorum.


Boyner’den Eylül ayında yaklaşık 1.985 TL ödeyerek Nautica marka bir çanta satın aldım. Çantayı birkaç kez kullanmama rağmen kısa süre içinde sorun yaşadım ve ürünü mağazaya götürdüğümde değişim yapıldı. Değişim sonrası da çantayı çok az kullanmama rağmen aynı sorun tekrar etti ve tekrar yollarda re...
Boyner Marmara Park mağazasından Nautica marka 8683214204994 kodlu çantayı, değişim işlemiyle mağazada olmadığı için internetten aldım. Ürünü yalnızca bir kez kullandım ve kendi markalarının dahi kırık, içinin ise son derece kullanışsız olduğunu fark ettim. Ürünü iade etmek için mağazaya iki kez göt...

8 ay önce Boyner Cevahir AVM mağazasından yaklaşık 4 bin TL’ye Nautica marka bayan çantası satın aldım. Bir ay önce çantanın dikişlerinde beyaz lekeler oluşmaya başladığını fark ettim ve ürünü Boyner mağazasına götürdüm. Müşteri ilişkileri çantayı incelemeye aldı ve yaklaşık bir ay boyunca çanta mağ...
İstanbul Maltepe Park AVM Boyner mağazasından Ekim ayı sonunda Nautica marka bir bayan çantası satın aldım. Kısa süre sonra çantanın dikişlerinde atma problemi yaşadığım için Kasım ayında ürünü mağazaya geri götürdüm ve incelemeye alındı. İnceleme sonrası tadilat yapılarak çanta tekrar tarafıma tesl...
Yorumlar