Yeni Alınan Çantada Kalite Sorunu Ve İade Reddi


8 ay önce Boyner Cevahir AVM mağazasından yaklaşık 4 bin TL’ye Nautica marka bayan çantası satın aldım. Bir ay önce çantanın dikişlerinde beyaz lekeler oluşmaya başladığını fark ettim ve ürünü Boyner mağazasına götürdüm. Müşteri ilişkileri çantayı incelemeye aldı ve yaklaşık bir ay boyunca çanta mağazada kaldı. Sonuç olarak tarafıma herhangi bir sorun olmadığı belirtildi ve inceleme raporu verildi, ancak yaşadığım sorunun çözülmemesi ve ilgisiz yaklaşım nedeniyle raporu almadım.
Süreç boyunca Boyner müşteri ilişkileriyle yüz yüze görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Çantanın kısa sürede bu şekilde deforme olması ve mağazadan destek alamamam beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum.

Boyner Marmara Park mağazasından Nautica marka 8683214204994 kodlu çantayı, değişim işlemiyle mağazada olmadığı için internetten aldım. Ürünü yalnızca bir kez kullandım ve kendi markalarının dahi kırık, içinin ise son derece kullanışsız olduğunu fark ettim. Ürünü iade etmek için mağazaya iki kez göt...

12.08.2025 tarihinde Alanya Akdeniz AVM Boyner mağazasından Calvin Klein LV04K3124G model beyaz çanta satın aldım. Çantayı özellikle beyaz rengini beğenerek aldım ancak ilk günden itibaren en ufak bir tozda bile hemen lekeleniyor ve iz bırakıyor. Temizlemeye çalışmama rağmen lekeler çıkmıyor, nerede...
25.12.2023 tarihinde Boyner'den internet üzerinden satın almış olduğum Calvin Klein marka çantanın ön kısmında tüylenme ve çantanın sap kısmında dikiş hatası sebebiyle 30.03.2024 tarihinde incelemeye gönderdim. 13.05.2024 tarihinde mağazaya yaptığım ziyaret sonucunda, ürünün incelemesi sonrasında ta...

14 Kasım 2024 tarihinde Boyner Cevahir mağazasından haki renkli bir Tommy Hilfiger kadın çanta satın aldım. Çantayı haftada 1-2 defa, dikkatli şekilde kullandım. Ancak henüz 1 yıl dolmadan çantanın kenarlarında ayrılmalar başladı. Ürünü indirimde 2.799,00 TL’ye almıştım ve faturası da elimde mevcut....
Yorumlar