Nautica Ayakkabısının Kısa Sürede Deforme Olması Ve Değişim Talebi

Nautica marka ayakkabıyı 01.08.2025 tarihinde İzmir Karşıyaka Hilltown AVM’deki Nautica mağazasından satın aldım. Ayakkabıyı sadece günlük şehir içi normal kullanımda kullandım. Ancak daha 2 ay içinde topuk kısmında, dış malzeme olarak kullanılan köpük parçalanmaya başladı ve aynı zamanda üzerindeki boya da soyuldu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Bu sorunlar ortaya çıktıktan sonra ürünü iki kez mağazaya götürerek inceleme ve çözüm talep ettim, ancak her iki inceleme sonucunda da “kullanıcı hatası” denilerek talebim olumsuz sonuçlandı. Günlük ve normal bir kullanımda, sadece 4 ay içinde bir ayakkabının bu derece deforme olmasını kullanıcı hatası olarak görmüyorum ve ürünün kalitesiyle bağdaştıramıyorum.

Dayanıklılık gösterebilmesi gereken bir ürünün bu kadar kısa sürede yıpranması nedeniyle Nautica’dan ayakkabım için değişim talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve incelemenin bu yönde yeniden değerlendirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.