Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34199063

İade Ücretim Üç Haftadır Ödenmedi, Güvenim Sarsıldı

profile
Bilgin
Nautica
11 Kasım 2025 12:41
665

Yaklaşık bir ay önce Nautica online mağazasından on adet ürün satın aldım. Bunlardan ikisi yanlış gönderildiği için iade ettim. İadelerden birinin ücreti hesabıma yatırıldı, ancak Nautica sneaker ayakkabısının iade ücreti olan yaklaşık 980 TL üç haftadır tarafıma ödenmedi.

İlgili ürünün iadesini 8305641036212259 sipariş numarasıyla gerçekleştirdim. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 06.11 tarihinde telefonla görüştüm ve bana iletilen e-postaya isim, soy isim, sipariş numarası ve banka bilgilerimi yazarak geri dönüş yaptım. Görüşmede ücretin bir hafta içinde iade edileceği söylendi, ancak üç hafta geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bu süreçte hem müşteri hizmetlerine ulaşmakta çok zorlandım hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle Eren Perakende ve Nautica markasına olan güvenim tamamen sarsıldı.

İade ücretimin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emines sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Gecikme Ve Tutarsız Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

profile
Emines
Nautica
10 Ağustos 2025 10:37
717

28 Temmuz’da Nautica Eren Perakende üzerinden KM505T. 4NV ve KW503T. 2AB model numaralı iki adet terlik siparişi verdim. Ürünleri ertesi gün, hiç kullanmadan ve orijinal paketinde, 31 Temmuz’da Yurtiçi Kargo (takip no: 700392126802) ile iade ettim. Sipariş numaram: 8298038370012485. Üzerinden 10 gü...

1 Yorum

İade Süreci Uzadı, Ücret Hala Yatmadı

profile
Fahri
Nautica
02 Ekim 2025 11:22
658

10 Eylül’de Nautica online mağazasından sipariş ettiğim bir ayakkabıyı, 15 Eylül’de iade ettim ve ürün 17 Eylül’de firma tarafından teslim alındı. Bugün iadeyi teslim almalarının üzerinden 12 iş günü geçti, fakat hala herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve tarafıma bir bilgilendirme de gelmedi. İlk...

iade-sureci-uzadi-ucret-hala-yatmadi-1.jpg
4
Emines sonuçtan memnun
Çözüldü

İade Tutarım Eksik Yatırıldı, Mağdur Edildim

profile
Emines
Nautica
18 Ağustos 2025 19:40
282

Nautica Eren Perakende’den 23 Temmuz’da iki adet terlik (KM505T. 4NV ve KW503T. 2AB) satın aldım. Ürünleri 28 Temmuz’da iade ettim ve 31 Temmuz’da iad...

İade Ücretim Hala Yatmadı, Müşteri Hizmetleri Ulaşılmaz

profile
Bahadır
Nautica
10 Kasım 2025 20:55
190

21 Ekim tarihinde Nautica'nın online mağazasından aldığım bir ürünü iade ettim. Sipariş numaram: 8305854319717122. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. Ancak aradan geçen süreye rağmen iade tutarım hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetlerini aradım ve bana, iade tutarının yatırılması için IBA...

iade-ucretim-hala-yatmadi-musteri-hizmetleri-ulasilmaz-2.jpg
iade-ucretim-hala-yatmadi-musteri-hizmetleri-ulasilmaz-1.jpg

Sipariş Edilen Ürünler Teslim Edilmedi, Para İadesi Yapılmadı

profile
Ersin
Nautica
30 Eylül 2025 13:27
1.115

28.08.2025 tarihinde Nautica'nın internet sitesi (www.nautica-tr.com) üzerinden KE37660T.0TB.M kodlu siyah standart fit eşofman altı ve KE37704T.4NV.M kodlu lacivert standart fit eşofman altı olmak üzere toplam 2 adet ürün sipariş ettim. Siparişimin toplam tutarı 998,00 TL olup, ödemeyi kredi kartı ...

siparis-edilen-urunler-teslim-edilmedi-para-iadesi-yapilmadi-1.pdf
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Nautica ayakkabı Nautica iade Nautica marka Nautica müşteri hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz