Nasyonel Garage’da Su Alan Farlar Ve Vaad Edilmeyen Multimedya Sistemi Şikayeti

Gaziantep’teki Nasyonel Garage’da yaklaşık 20 gün önce Jetta MK6 aracım için farlar, stoplar ve multimedia sistemi taktırdım. Kısa süre içinde özellikle farlarda su alma ve içeride yoğunlaşma sorunu ortaya çıktı, ayrıca multimedia sistemi de bana anlatıldığı şekilde, vaat edilen sistem olarak takılmadığı için kendimi kandırılmış hissediyorum.

Sorunu fark eder etmez Nasyonel Garage ile iletişime geçtim. Farları değiştireceklerini söyleyip beni çağırdılar, bunun üzerine yaklaşık 160 km yol giderek dükkana gittim. Ancak oraya vardığımda “elimizde kalmamış” diyerek işlemi yapmadan beni geri gönderdiler, ürünleri daha sonra kargoyla göndereceklerini söylediler. O günden bu yana defalarca aramama rağmen artık telefonları da açmıyorlar.

Hem su alan farlar hem de vaat edilenden farklı takılan multimedia sistemi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yol masrafı, zaman kaybı ve güven kaybı da cabası. Farların ve stopların sorunsuz, su almayan ürünlerle değiştirilmesini, multimedia sisteminin ise bana başta anlatılan ve anlaştığımız sistemle düzeltilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.