to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak ayının 19, 20 ve 21. Geceleri Narven Termal Otel’de Talip Kabaoğlu adına yaptırdığımız rezervasyonla 3 gece konakladık ve bu konaklama için yaklaşık 42 bin tl ödedik. Ancak Bolu gibi suyu bol bir bölgede, dağların arasında bulunan bir termal tesiste yaşadığımız su sorunu tatilimizi tamamen mahvetti.
Konaklamamız sırasında 3 gecenin 2 gecesinde akşamları odalarımızda sular tamamen kesildi. Özellikle çocuklu bir aile olarak defalarca resepsiyonu aramamıza rağmen her seferinde yalnızca “teknik ekibi yönlendiriyoruz” denilip somut hiçbir çözüm üretilmedi ve sorun o geceler boyunca devam etti. Ne alternatif bir oda, ne de temel ihtiyaçlarımızı karşılayacak geçici bir çözüm sunuldu.
Termal bir tesiste, bu seviyede ücret ödenen bir konaklamada akşamları tamamen susuz kalmak kabul edilebilir bir durum değil. Bu yaşanan mağduriyetin incelenmesini, su kesintileriyle ilgili gerekli açıklamanın yapılmasını ve ödediğimiz ücret karşısında yaşadığımız bu sorun nedeniyle tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Çocuklu aileler başta olmak üzere, bu koşullarda bir “susuz tatil” yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Ödediğimiz paranın hakkını alamadığımızı düşünüyorum. Bir daha gelirmiyim kesinlikle hayır. Deseler ki telafi amacı ile bir hafta ücretsiz full konaklama veriyoruz yine gelmem ailemi bu duruma tekrar düşürmem
29 Ağustos saat 16:00’da giriş yaptığımız Bolu Narven Termal Kasaba’da, B18 numaralı odada konaklamaktayız. Tatilimizin temel amacı hamam ve sauna gibi termal hizmetlerden faydalanmaktı. Ancak geldiğimiz günden beri hamam tadilatta olduğu için bu hizmetten hiç yararlanamadık. Bayanlar bölümündeki sa...
30 Aralık giriş, 1 Ocak çıkış olacak şekilde Narven Termal Kasaba Bolu’da, E*** A******* adına 11 numaralı villaya rezervasyon yaptırdık ve şu an tesiste konaklıyoruz. Ancak bugün akşam saat 17.00’den beri ne villanın elektriğini ne de havuzunu kullanamıyoruz. Çocuklarımızın saçlarını kurutamadık, y...
9 Ağustos – 13 Ağustos 2025 tarihlerinde Bolu’daki Narven Termal Kasaba’da konakladık. Giriş yaptığımız dairede, Aygaz’ın ucunun kenarında nokta kadar küçük bir kırık vardı ve Aygaz kullanılabiliyordu; bu hasar odaya ilk girdiğimizde zaten mevcuttu. İlk kez Narven’de kaldığımız için böyle bir durumd...
Narven Termal Kasaba'ya 19.02.2024 tarihinde giriş yaptık. Giriş yaptığımız andan itibaren dairenin ısıtma problemi ne yazık ki çözülemedi. Müşteri hizmetleri, misafir ilişkileri ve resepsiyonu defalarca aramama rağmen ve iki defa teknik servis gelmesine rağmen, sorunun çözümü konusunda herkes sorum...
5 iş kadını olarak bir termal tatili yapalım dedik. Bolu'da gitmiş olduğumuz Narven termal tesisleri tesisi yapmışlar, fakat tesise koydukları personellerin tavrı ve davranışları sizleri koydukları yer hayatımız boyunca yaşamadığımız berbatlıkta idi. Bunu yazarken orada bunu şikayet edeceğimiz yetki...
Yorumlar