to read complaints and reviews, or file yours.Bilet Gecikmesi Ve Saygısız Personel Davranışı İade Talebi
12.04.2026 tarihinde Gebze otogarından Bursa’ya saat 21.00 kalkışlı Narlıca Seyahat bileti aldım. Biletimdeki saatte otobüs gelmedi ve araç ancak saat 22.00’de otogara giriş yaptı. Gecikmenin yanında asıl problem, Gebze otogarındaki Garanti ATM’sinin karşısında bulunan Narlıca Seyahat yazıhanesindeki çalışanların tutumuydu.
Durumu sormak için yazıhaneye gittiğimde son derece saygısız, ilgisiz ve ukala bir tavırla karşılaştım. Karşısındaki kişi kadın ya da erkek fark etmeksizin seslerini yükselterek konuşuyor, bağırıyorlardı. Hem bana hem oradaki diğer yolculara karşı kırıcı ve kaba davrandılar, hatta yazıhaneden kovar gibi tavır sergilediler. Bu süreçte kendimi hem mağdur hem de aşağılanmış hissettim.
Hem 1 saatlik gecikme hem de özellikle bir bayana karşı bu şekilde ses yükseltilip bağırılması ve yolcunun yazıhaneden kovulur gibi uzaklaştırılması kabul edilebilir bir durum değildir. Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle, bu sefer için ödediğim bilet ücretimin iadesini talep ediyorum ve ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.
Gelişme
12.04.2026 tarihinde Narlıca Seyahat’in Gebze–Bursa seferi için almış olduğum otobüs, planlanan saatte kalkmayarak yaklaşık 1 saat gecikmeli olarak geldi. Gecikmenin sebebini sormak için yazıhaneye gittiğimde, görevli personelin hem sert hem de saygısız bir tavırla konuştuğuna, sözlü olarak hakarette bulunduğuna şahit oldum.
Hem 1 saatlik gecikme yaşamam hem de yazıhanedeki bu saygısız ve kırıcı üslup nedeniyle mağdur oldum. Yaşadığım bu olumsuzlukların telafisi için ilgili personel hakkında gerekenin yapılmasını ve bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.
12.04.2026 tarihinde Gebze otogarından Bursa’ya saat 21.00 kalkışlı otobüsüm bir saat gecikti ve 22.00’de otogara giriş yaptı. Yazıhanedeki çalışanların saygısız, ukala ve bağırarak davranışları beni mağdur ve aşağılanmış hissettirdi. Bu nedenle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.
