Koltukta Sürekli Tiftiklenme Ve Servis Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet

Temmuz 2023’te İstanbul Pendik Enginev Mobilya Mobilya mağazasından aldığım üçlü koltukta, neredeyse ilk günden beri kumaşta yoğun şekilde tiftiklenme sorunu yaşıyorum. Garanti süresi dolmadan, 11 Haziran’da firmaya hem arayarak hem mesaj yazarak başvurdum. O tarihten bu yana sürekli olarak servis göndereceklerini söylediler ancak her seferinde farklı bahanelerle oyalandım ve hâlâ herhangi bir servis yönlendirilmedi.

Sorunun uzun süredir devam etmesine ve defalarca iletişime geçmeme rağmen çözüm sunulmaması beni mağdur etti. Koltuğun kumaşının değiştirilmesini talep ediyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.