Siparişim Kargo Bilgisi Olmadan Beklemede

Naos Stars uygulaması üzerinden pazartesi günü Bioderma güneş kremi siparişi verdim. Sipariş numaram 17238594. Ancak üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen hâlâ siparişimin kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgi göremiyorum.

Uygulama üzerinden sipariş detaylarına baktığımda sadece “işleme alındı” bilgisi görünüyor, bunun dışında kargo hareketi ya da tahmini teslimat tarihi gibi hiçbir güncelleme yer almıyor. Destek almaya çalıştığımda ise her seferinde hesabıma girip siparişimi kontrol etmem söyleniyor, fakat uygulamada zaten yeni bir bilgi bulunmuyor.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin uygulamada net bir şekilde görünür hâle getirilmesini talep ediyorum.