Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Açık Bilgilendirme Talebi

20 Aralık’ta Naos üzerinden Bioderma markasına ait yüz yıkama jeli siparişi verdim, ancak bugün 25 Aralık olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 17238143’tür.

Siparişimi “siparişlerim” bölümünden takip etmem gerektiği söyleniyor ancak orada da sadece beklediği görünüyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşıp net bir bilgi alma imkanım da olmadı.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili olarak tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.