Teslim Edilmeyen Termos Ve İletişimsiz Satıcı Şikayeti

N11 üzerinden 16 Mart 2026 tarihinde Penguen isimli satıcıdan bir termos siparişi verdim. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ürün hala tarafıma ulaşmadı ve kargoya dair net bir bilgi göremiyorum.

Sipariş numaram 209694262338. Hem satıcıya hem de N11 üzerinden iletişim kurmayı denememe rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, kimseye ulaşamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor.

N11 ve ilgili satıcının en kısa sürede benimle iletişime geçmesini, siparişimle ilgili net bilgi verilmesini, gerekiyorsa da siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.