N11 Ücret İadesi İçin Kargo Gecikmesi Ve Teslim Edilememesi

14 Nisan 2026 tarihinde N11 üzerinden Xiaomi Redmi Note 14 Pro marka cep telefonu siparişi verdim. Sipariş numaram 203218628332. Ürün Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi ancak yaklaşık 10 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranında da ürünün teslim edilemediği açıkça görülüyor.

Acil ihtiyacım olduğu için bu telefonu “2 günde teslim” ifadesine güvenerek aldım. Ürün gelmeyince mecburen başka bir yerden telefon almak zorunda kaldım. Buna rağmen N11, kargoda yaşanan bu gecikmenin ve teslim edilememenin farkında olmasına karşın hâlâ ücret iademi gerçekleştirmedi ve sadece “görüşüyoruz” diyerek süreci uzattı.

Kargoda teslim edilemediği net olarak görünen ve hiçbir şekilde elime ulaşmamış olan bu sipariş için, N11’in ücret iademi bir an önce gerçekleştirmesini talep ediyorum.