N11 de iade tüketici hakem heyeti

N11 üzerinden satın aldığım ürün, ilanda fiziksel CD’li ürün olarak gösterilmiş olmasına rağmen tarafıma dijital pin kodu gönderilmiştir. Bu durum 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a göre ayıplı maldır ve aynı zamanda yanıltıcı reklam niteliğindedir. Şikayetimi iletmeme rağmen 5–6 gü...

27 Ekim’de N11 sitesi üzerinden djı Mini 5 Pro Plus, Monster Tulpar t6 v3.7.4 ve Zhiyun Weebill 3s ürünlerini kredi kartımla toplam 154.970 TL ödeyerek sipariş verdim. İki ürün kargoya verildi, ancak Monster marka bilgisayar gönderilmedi. Aynı gün 053’lü bir numaradan aranarak sipariş teyidi istendi...

Yaklaşık 1,5 yıl önce N11 üzerinden 899 TL’ye satın aldığım blenderda yaşadığım arıza nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve ürünün misliyle değiştirilmesi yönünde karar çıktı. Ancak N11, önce bana daha düşük bir model önerdi, kabul etmedim. Ardından aynı modelin farklı bir rengini sundular...

N11 üzerinden Taç 34 cm granit balık tavası siparişi verdim. Ürünü, başka bir e-ticaret sitesinde makul fiyata bulmuşken, N11'de daha uygun fiyat görünce hem kendim hem de çevremdekiler için toplamda 4 adet sipariş oluşturdum ve diğer sitedeki siparişlerimi iptal ettim. Siparişlerimin üzerinden iki ...

Ekim 2024’te N11 üzerinden dg Teknoloji satıcısından Xiaomi X 20 Plus model ürünü 21.499 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Sipariş numaram: 202631334938. Ürün Ordu adresine teslim edildi. Ancak ürünle birlikte fatura gönderilmedi. Fatura talebimi hem satıcıya “mağazaya sor” kısmından defalarc...

n11.com üzerinden candagrup adlı satıcıdan Gameforce 7R Pro 120 mm Rainbow Işıklı Sessiz Kasa Fanı 4'lü Set siparişi verdim (Sipariş No: 203418927838). Ancak bana belirtilenden farklı, düşük kalite ve sorunlu ürün gönderildi. Ürün sıfır ve 2 yıl garantili olmasına rağmen yaşadığım sorunlar nedeniyle...

N11 üzerinden Şükran Dayanıklı Tüketim Malları adlı mağazadan Vestel EVCO4-AC22 Soketli Elektrikli Araç Şarj İstasyonu satın aldım. Ürün tarafıma ulaştığında koliyi hiç açmadım, çünkü bu tip cihazların yetkili servis tarafından kurulması gerektiğini biliyorum ve aksi durumda garantinin bozulma riski...

N11 firması aracılığıyla dizüstü bir laptop satın aldım. Hayatımda yaptığım en büyük hata N11 firmasından alışveriş yapmak oldu. Firma güven vermiyor. Ürün teslim edildikten sonra, aynı şekilde iade ettim ve satıcı firmayla görüşerek işlemi gerçekleştirdim. Satıcı firma iadeyi onayladığını, N11 tara...

Konu: Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Gösterilen Sipariş - Sürecin Hızlandırılması ve Mağduriyetimin Giderilmesi Talebi N11 üzerinden Easonline mağazasından sipariş ettiğim Rota Berlin Adjustable Bench - Ayarlanabilir Ağırlık Sehpası (Sipariş Tutarı: 2.887,35 TL) siparişim, Aras Kargo (Takip...

Uğur derin dondurucu 05.06.2025'de 203498861731 koduyla N11 sitesinden, revadtm mağazası'ndan vermiş olduğum Uğur derin dondurucu ürün, aşağıdaki şekilde farklı gönderilmiştir. Sipariş verdiğimiz ürün:Uğur ued 8273 dtk nf d/s dgt r66 dondurucu soğutucu beyaz. Gelen ürün:Uğur ued 8273 dtk nf d/s dgt ...

N11'den 25.05.2025 tarihinde 208155985738 sipariş no ile 2 adet omega 3 takviyesi aldım. 1 adet geldi. Firmaya mesaj. Yazdım, N11 müşteri hizmetlerine bilgi verin. Tamamlayalım cevabını aldım. Uygulama o kadar kötü ki çok zorlanarak müşteri temsilcisine bir mesaj. Yazdım. İnşallah gitmiştir. Çünkü a...

N11 Tüketici Hakem Heyeti Kararını uygulamıyor. N11 üzerinden FLO satıcısı olarak Lumberjack marka ayakkabı aldım. Tüketici Hakem Heyeti kararı gereği. Ücret iadesi. Kazandım. İstanbul Bayrampaşa Forum İstanbul'daki FLO mağazasını Hakem Heyeti kararı ile birlikte ürünü teslim ettim. 16. Mayıs 2025 t...

26 Nisan 2025 tarihinde saat 18:43’te N11 üzerinden bir sipariş oluşturdum. Sipariş adresim Denizli olmasına rağmen, ürün 29 Nisan’da İzmir’de alakasız bir kişiye ve adrese teslim edilmiştir. Konuyla ilgili aynı gün içerisinde sistem üzerinden şikayet kaydı oluşturdum. Ancak aradan 10 gün geçmesine ...

Sipariş No: 206993266733 Sayın Yetkili, N11 platformu üzerinden satın almış olduğum MSI mpg B550 Gaming Plus model ana kart, 10 Nisan 2025 tarihinde tarafıma teslim edilmiştir. Ürün tarafımdan yalnızca kutusundan çıkarılmış, herhangi bir kurulum ya da kullanım yapılmadan sistemime uyumlu olmadığı...

N11 isimli internet sitesi üzerinden, 11/04/2025 tarihinde 203545656737 sipariş numarasıyla ve 206256956737 sipariş numarasıyla içerikleri aynı olan 3’lü setler halinde toplamda 9 set 18 adet Arko tıraş jeli satın aldım. Kalitesinden memnun kalmadığımdan dolayı 8 set 15 adet ürünün iadesi için kapım...

N11'den beyaz eşya yedek parça aldım. Paketi açtım ve doğal olarak denedim ancak işimi görmediği için iade ettim. Firma, ürünün takıldığını ve elektrik verildiğini söyleyerek iadeyi geri gönderdi. Ben de kabul etmedim. N11'i arayarak parçayı denemeden iş görüp görmediğini nasıl anlayacağımı ve 14 gü...

N11'den 204385872838 numaralı sipariş numarası ile almış olduğum karbon fiber yay teslim edilmiyor. Para iadem de yapılmadı. 13 gün önce yurt dışından Türkiye'ye girdi, satıcı ilgilenmiyor, N11 ise asla yardımcı olmuyor. Kayıt açtık, size dönüş yapacağız dediler, 1 hafta oldu. Aramadılar, paramı da ...

N11'de Jacobs mağazasından 4x1 kg olarak 4 kg çekirdek kahve aldım, ancak bana sadece 1 kg ürün geldi. Aradığımda bunun normal olduğu ve mağazanın rayiç bedel altında satış yapamayacağı söylendi. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım ve ürünü iade ettim. Bana önce 1100 TL Jacobs mağazasında geçerl...

Philips kazanlı ütü 7040 serisini almıştım. 26.11.2024'te N11 aracılığıyla ürün geldiğinde açtık, altı kırık çıktı. Fotoğraf çektim ve hasarlı ürün diye iade ettim. 10 gün sonra, iade süresi geçtikten sonra, bana aynı ürünü tekrar gönderdiler. Hasar tutanağı olması gerekirmiş. Kargoya gidiyorum, has...

N11 üzerinden 09/08/2024 tarihinde 19:08 saatinde sipariş ettiğim akıllı saat (Sipariş No: 208513919632), yasal süre olan 15 gün dolmadan iade etmek istedim. Ancak firma iade talebimi kabul etmedi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve haklı bulunduğuma dair lehime bir karar çıktı. Ha...

N11'den Arçelik ankastre mikrodalga aldım fakat satıcı (ankamallarçelik) siparişi iptal edip 'tedarik edemiyoruz' bildiriminde bulunmuş. Fiyatı yükseltip ürünü göndermemek için iptal edildi. Aldığım ürünün fiyatı 11.899 TL. Siparişi 22.11.2024 tarihli Cuma günü verdim. İade için 5 iş günü beklemem s...