Yüksek Ücretli Deluxe Oda Tesliminde Gecikme Ve Ayrımcılık Mağduriyeti

Bugün Alanya’daki Mylome Luxury Hotel Resort’ta deniz manzaralı Deluxe oda için, Ömer A****** adına yaptığım rezervasyonla giriş yaptım. Otele giriş saatimizden bir saat önce gelmemize rağmen, odamızın hazır olmadığı ve biraz beklememiz gerektiği söylendi. Ancak saat 14:15 olmasına rağmen odamız hâlâ hazır değildi. Bizden yaklaşık bir saat önce gelen yabancı turistlerin odalarının hemen hazırlandığını gözlemledik fakat bizim odamız bir türlü hazırlanmadı ve bu süreçte hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Oda için toplam 83.000 TL ödeme yaptık ve bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyoruz. Oda teslimiyle ilgili yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.