Findeks Puanı Yeterli Olmasına Rağmen Araç Teslim Edilmedi Ve Yüksek Kesinti İadesi Talebi

25 Ekim saat 11.00 için Obilet üzerinden mycar firmasından Diyarbakır Havalimanı’ndan teslim almak üzere 17BD76CEF17A numaralı rezervasyonla araç kiraladım. Havalimanına gittiğimde araç teslimi sırasında Findeks kontrolü yaptılar ve oradaki görevli Findeks puanımın aracı teslim almam için yeterli olmadığını söyleyerek aracı teslim etmedi.

Bölgedeki Findeks puan sınırını bilmediğim için o anda itiraz edemedim, ancak sonrasında bankamı arayıp puanımı sorguladığımda Findeks puanımın 1506 olduğunu öğrendim. Araştırmalarıma ve paylaşılan bilgilere göre 1100–1200 puanın araç kiralamak için yeterli olduğu görülüyor. Buna rağmen Obilet’i aradığımda, Findeks puanımın yetmediğini, bu nedenle de iptal durumunda 5.250 TL ödemenin 2.250 TL’sini keserek iade edeceklerini söylediler.

Findeks raporumda puanımın 1506 olduğu açıkça yer almasına rağmen, hem aracın teslim edilmemesini hem de iade sırasında yüksek kesinti yapılmak istenmesini haksız ve mağduriyet yaratıcı buluyorum. Findeks puanım yeterli olmasına rağmen aracı teslim etmedikleri için, Obilet ve mycar tarafından benden alınan 5.250 TL’nin tamamının kesinti yapılmadan iade edilmesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.