to read complaints and reviews, or file yours.Findeks Puanı Düşük Olduğu İçin Sürpriz 1800 TL Ek Ücret Talebi Ve Araç Teslim Alamama
Obilet üzerinden Rent Go Kayseri Havalimanı ofisinden 19.03.2026 tarihinde saat 10.30’da teslim almak üzere araç rezervasyonu yaptım. Rezervasyon kodum 17ACB9CFEEA0’dır. Aracı teslim almaya gittiğimde tarafıma Findeks puanımın düşük olduğu söylenerek 1.800 TL ek ücret talep edildi ve bu nedenle aracı teslim alamadım.
Ben kendi Findeks raporuma baktığımda puanım 1488 olarak görünmektedir. Buna rağmen, rezervasyon aşamasında böyle bir ek ücret şartı açıkça belirtilmeden, aracı teslim almaya gittiğimde sürpriz bir şekilde ek ücret istenmesi sebebiyle mağdur oldum. Bugün arefe, yarın bayram olmasına rağmen planladığım yolculuğu araçsız kalmam nedeniyle gerçekleştiremiyorum.
Rent Go ve Obilet’in, bu haksız ek ücret talebini iptal ederek aracımın rezervasyondaki şartlarla birlikte bana teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Kaydınız işleme alınmış olup ilgili birimimiz tarafından incelenmektedir, neticelendikten hemen sonra tarafınıza memnuniyet araması gerçekleştirilecektir. Şikayet, öneri ve taleplerinizle ilgili bize her zaman ulaşım sağlayabilirsiniz. Rent Go Müşteri İlişkileri
