Findeks Puanı Düşük Olduğu İçin Sürpriz 1800 TL Ek Ücret Talebi Ve Araç Teslim Alamama

Hande

Rent Go

19 Mart 13:37

1.132

Obilet üzerinden Rent Go Kayseri Havalimanı ofisinden 19.03.2026 tarihinde saat 10.30’da teslim almak üzere araç rezervasyonu yaptım. Rezervasyon kodum 17ACB9CFEEA0’dır. Aracı teslim almaya gittiğimde tarafıma Findeks puanımın düşük olduğu söylenerek 1.800 TL ek ücret talep edildi ve bu nedenle aracı teslim alamadım.

Ben kendi Findeks raporuma baktığımda puanım 1488 olarak görünmektedir. Buna rağmen, rezervasyon aşamasında böyle bir ek ücret şartı açıkça belirtilmeden, aracı teslim almaya gittiğimde sürpriz bir şekilde ek ücret istenmesi sebebiyle mağdur oldum. Bugün arefe, yarın bayram olmasına rağmen planladığım yolculuğu araçsız kalmam nedeniyle gerçekleştiremiyorum.

Rent Go ve Obilet’in, bu haksız ek ücret talebini iptal ederek aracımın rezervasyondaki şartlarla birlikte bana teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

findeks-puani-dusuk-oldugu-icin-surpriz-1800-tl-ek-ucret-talebi-ve-arac-teslim-alamama-3.jpg

findeks-puani-dusuk-oldugu-icin-surpriz-1800-tl-ek-ucret-talebi-ve-arac-teslim-alamama-1.jpg

Rent Go

19 Mart 14:04 (Şikayetten 27 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Kaydınız işleme alınmış olup ilgili birimimiz tarafından incelenmektedir, neticelendikten hemen sonra tarafınıza memnuniyet araması gerçekleştirilecektir. Şikayet, öneri ve taleplerinizle ilgili bize her zaman ulaşım sağlayabilirsiniz. Rent Go Müşteri İlişkileri

Benzer Şikayetler

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Rent Go Kayseri Şubesi; Ödediğim Aracı Teslim Alamamam

Ebru

Rent Go

13 Şubat 2024 11:17

3.326

Kayseri havalimanından Obilet web sitesinden araç kiraladım. Kayseri'ye ulaştığımda Rent Go bankosuna gittim ve saatlerce Findeks puanımı sorgulamak için, çoluk çocuk, o soğuk havada 1 saat boyunca beklettiler. Artık söylenmeye başladığımda ise, biz size araç falan vermiyoruz diyerek kaba bir şekild...

1 Destek

Rent Go Ödemesi Alınan Araç Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşadım!

Çağla

Rent Go

15 Aralık 2025 21:19

2.088

14.12.2025 tarihinde Obilet üzerinden Rent Go firmasından, Diyarbakır Havalimanı şubesinden teslim almak üzere araç kiralama işlemi yaptım. Rezervasyon E** Ç*** adına yapıldı, 8.767 TL ödemeyi ise Ç**N** G**’in kartından gerçekleştirdik. Tarafımıza Rent Go tarafından uçuş numarası da verilerek işlem...

Depozito Sorunu Nedeniyle Çifte Ödeme: Kiralama Bedelim İade Edilmiyor

Ecem

Obilet

05 Ocak 02:42

525

Eşim adına Obilet üzerinden Rent Go firmasından 21.12.2025 11.30 – 22.12.2025 14.30 tarihleri arasını kapsayan araç kiralaması yaptık ve 1510 TL tutarındaki kiralama bedelini önden ödedik. Rezervasyon numaramız 16D8FD6AF39F’tir. Aracı teslim almak için Kayseri Havalimanı Rent Go ofisine gittiğimizde...

depozito-sorunu-nedeniyle-cifte-odeme-kiralama-bedelim-iade-edilmiyor-1.jpg

Findeks Notu Bilgilendirmesi Olmadan Araç Teslim Edilmedi, Ödeme İadesi Gecikti

Zeki

Rent Go

06 Ekim 2025 01:58

1.959

14.09.2025 tarihinde Obilet platformu üzerinden Kia Rio marka araç için Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan teslim almak üzere rezervasyon yaptım. Ödeme işlemi rezervasyon sırasında peşin olarak alındı. Ancak aracı teslim almaya gittiğimde, Findeks notumun uygun olmadığı gerekçesiyle araç teslim edilmedi....

1 Destek

Halil sonuçtan hiç memnun değil

Garenta Rezervasyon Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve İlgisizlik

Halil

Garenta

07 Kasım 2024 14:03

1.810

Obilet üzerinden 1 günlük İstanbul Havaalanı'ndan rezervasyon yaptığım aracı, Findeks sorgusunu bahane ederek Obilet üzerinden iptal etmemi, aracı vermeyeceklerini söylediler. Kalakaldım, nasıl yani dedim. Findeks puanım yeterli olmasına rağmen, kredi kartlarım ve diğer tüm koşullarımı sağlamama rağ...

1 Destek