Mysistaa Mağazasından Kalitesiz Ve Bol Ürün İçin Değişim Reddi

Mysistaa adlı Instagram mağazasından 25 Mayıs’ta yaklaşık 3000 TL ödeyerek bir takım satın aldım. Ürün elime ulaştığında hem bedeni çok boldu hem de kumaş kalitesi son derece kötüydü. Hastalığım sebebiyle ürünü hemen gönderme imkanım olmadığından, iade kabul etmedikleri için en azından değişim talep etmek istedim.

WhatsApp hattından yazdığımda bana değişim süresinin sadece 3 gün olduğu söylendi ve sonrasında hiçbir şekilde dönüş yapmadılar. Büyük mağazalar bile bir ay değişim süresi tanırken internetten satış yapan bir yerin 3 günle sınırlı tutması ve müşteriye bu kadar katı davranması kabul edilebilir değil. Ürün üzerinde etiketi durmasına rağmen değişim talebim dikkate alınmadı, yazdığım mesajlara tenezzül edip cevap bile verilmedi.

Kargo İstanbul Bostancı’daki adresime teslim edilmişti. Şu an elimde etiketi üzerinde, sadece beden ve kumaş kalitesinden dolayı memnun kalmadığım bir ürünle kaldım ve mağazanın bu kadar ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan tavrı beni mağdur etti. Ürünümün değişiminin sağlanmasını veya mağduriyetimi giderecek şekilde yardımcı olunmasını talep ediyorum.