to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretinin Gecikmesi Ve Çift Kargo Ücreti Sorunu
Mypage Butik adlı siteden 28 Ağustos 2026 tarihinde “Mavi Güpür Nakışlı Denim İkili Takım” isimli ürünü satın aldım. Ürün için 1.699 TL ve 110 TL de kargo ücreti ödedim. Ürünü daha sonra iade ettim ve iade sürecinde tarafıma ücret iadesinin 7 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ürünü geri gönderirken yeniden 110 TL kargo ücreti ödemek zorunda kaldım ve toplamda 1.589 TL’nin hesabıma yatırılmasını bekliyorum.
14 Eylül tarihinde iademin yapılacağı ve ücretin hesabıma yatırılacağı bilgisi tekrar tarafıma iletildi. Buna rağmen üzerinden 7 iş günü geçmesine karşın, iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Dün ve bugün WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleri ile tekrar yazıştım, son günün dün olduğu ve bilgilendirme yapıldığı söylendi ancak somut bir işlem yapılmadı ve hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi.
Belirtilen sürelere uyulmaması ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. İademle ilgili gecikmenin ivedilikle giderilmesini, 1.589 TL tutarındaki iade bedelimin daha fazla gecikmeden hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
