Moog Butik’ten Geciken İade Ödemesi

Moog Butik’ten Instagram üzerinden görüp web sitesinden online olarak bir takım satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade ettim ve iade kargosu 14.05.2026 tarihinde firmaya ulaştı. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen kapıda ödeme ile ödediğim tutarın iadesi hâlâ yapılmadı.

Süreç boyunca birkaç kez kendilerine yazdım. İlk olarak bayram yoğunluğunu bahane ettiler, daha sonra 30 Mayıs’ta yazdığımda iademin muhasebeye iletildiğini ve bana dönüş sağlanacağını söylediler. Ancak bu cevaptan sonra da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve para iadem gerçekleşmedi.

Kapıda ödeme ile yaptığım alışverişin bedelinin, iade ürünleri çoktan teslim almalarına rağmen hâlâ yatırılmamasından dolayı mağdur oldum. Ödememin en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.