Büyük Beden Ürünü Ve İade Talebinde Müşteri Hizmetine Yanıtsızlık

Mypage Butik’ten online olarak askılı büstiyer pantolon takım satın aldım. S beden sipariş etmeme rağmen ürün elime geçtiğinde bedeni bariz şekilde büyük geldi ve üzerimde duruşu kesinlikle s bedeni yansıtmıyordu.

19.08.2026 tarihinde teslim aldığım ürünle ilgili olarak butikle WhatsApp üzerinden iletişime geçerek durumu anlattım ve para iadesi talep ettim. Ancak mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne çözüm sunuldu ne de açıklama yapıldı.

Mesafeli satışlarda yasal olarak tanınan 14 günlük cayma hakkım bulunmasına rağmen, Mypage Butik bu hakkıma uymuyor ve süreçle ilgili benimle iletişime geçmiyor. Ücretimin yasal cayma hakkım kapsamında, ek bir şart öne sürülmeden, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.