to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Teslim Edilmedi Ve İletişim Kurulamıyor
02.10.2026 tarihinde Mutty.com.tr üzerinden Elo Deri Sifon Karışımlı Tasarim Elbise Siyah (Ürün Kodu: 2434-100) adlı ürünü 2.149,00 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı ve sipariş durumu sitede sürekli “siparişiniz alındı/onaylandı” şeklinde sabit görünüyor, hiçbir ilerleme olmuyor.
Site üzerinde yer alan WhatsApp hattı çalışmıyor, telefonlara cevap verilmiyor ve bu nedenle firmaya ulaşamıyorum. Site içinden mesaj göndererek durumu ilettim ancak ona da herhangi bir dönüş yapılmadı. Ayrıca site içinde iptal veya iade ile ilgili de herhangi bir işlem yapamıyorum.
Hem ödediğim ücret hem de iletişim kuramıyor olmam nedeniyle mağdur durumdayım. Sipariş numarası 692828870 olan alışverişimle ilgili olarak ya ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ya da 2.149,00 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
