
Geciken Teslimat, Kalitesiz Ve Kötü Kokulu Ürün Şikayeti
Mutty.com üzerinden 7 Şubat’ta bir elbise siparişi verdim, ürün 17 Şubat’ta elime ulaştı. Hem vaat edilenden daha geç teslimat yapıldı hem de gelen ürünün kalitesi ve durumu nedeniyle kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum. Sipariş numaram 12110423986244’tür. Sitede sunulan görsellerde ve açıklama...
Tüy Dökülen Elbisenin İadesi Reddi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

Mutty Butik’in kendi web sitesi üzerinden 7 Şubat’a yakın bir tarihte bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 817138154. Elbise elime ulaştıktan kısa süre sonra ürünün tüylerinin döküldüğünü fark ettim ve bu nedenle ürünü iade etmek istedim. Öncelikle sitelerindeki iletişim formunu doldurarak i...
İade Sürecindeki Gecikmeler Ve Söz Verilen Tarihlerde Ödeme Yapılmaması
Mutty.com.tr üzerinden satın aldığım elbise bedeni bana uymadığı için ürünü iade etmek istedim. Elbiseyi 27 Aralık 2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim ve 29 Aralık’ta firma tarafından teslim alındı. İade için kendileriyle görüştüğümde, 14 iş günü içinde işlemin tamamlanacağını ilettiler....
Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinin 20 Günden Fazla Gecikmesi
Mutty mağazasının sosyal medya hesabı üzerinden elbise olarak sattıkları bir ürünü satın aldım ancak tarafıma elbise yerine ceket etek takım gönderildi. Ürünü banka havalesi ile ödedim ve yanlış ürün gönderildiği için iade talebinde bulundum. İade sürecine başlamamın üzerinden bugün itibarıyla 20 g...
Mutty'de Çelişkili Kargo Bilgisi Ve Teslim Edilmeyen Ürün

Mutty adlı giyim firmasından 11 gün önce bir elbise siparişi verdim ve 2.648 TL’yi havale yoluyla ödedim. Bu süre içinde firma tarafından defalarca ürünün kargoya verildiği söylendi ancak kargo hiçbir şekilde bana ulaşmadı ve kargo takip bilgisi de paylaşılmadı. Daha sonra tekrar yazdığımda bu kez ...
İade Ödemesi 14 Gün İçinde Gerçekleşmedi Ve Güvenim Sarsıldı

Mutty firmasının web sitesinden bir adet elbise, bir adet tulum ve bir adet büstiyer satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan hemen sonra iade sürecini başlattım ve 16 Aralık 2025 tarihinde iadenin onaylandığına dair e-posta aldım. Ancak aradan geçen süreye rağmen, bugün 11 Şubat 2026 olmasına rağmen h...
Defolu Elbise İadesinde 14 Gün Bekletme Şikayeti

Mutty Instagram butiğinden 29 Ocak tarihinde bir elbise satın aldım, ürün 3 Şubat’ta elime ulaştı ancak defolu olduğu için 5 Şubat’ta iade ettim. Ödemeyi IBAN üzerinden yaptım ve ürün firma tarafından teslim alınıp incelendi. Buna rağmen tarafıma, ücret iadesinin “yasal süreç” gerekçe gösterilerek 1...
Mutty İade Edilmeyen 1.299 TL Ve Kargoya Verilmeyen 3.445 TL Ürünler İçin Şikayet

Mutty internet sitesinden yaklaşık 9 hafta önce Fory şortlu tulum elbise adlı ürünü 1.299 TL ödeyerek satın aldım. Bu ürünle ilgili olarak siparişi iptal etmek istediğimi belirttim ve ücret iadesi talep ettim, ancak para iadem bir türlü yapılmadı. Ayrıca EFT yoluyla toplam 3.445 TL ödeyerek Zara mo...
Mutty Giyim'de İade Sürecindeki Uzun Gecikme Ve Ödeme Sorunu

Mutty giyim firması iademi yapmıyor. 2025 4 Aralıkta 2,349.10 TL tutarında bir çizme aldım. Büyük geldiği ve istediğim gibi bir ürün olmadığı için iadesini istedim değişimde yapabileceğimi söylediler. Başka bir elbise aldım ama kargo parasını bile 2 kez ben ödediğim halde geri kalan 750 TL' lik iade...
Kredi Kartıma 3.788,92 TL İade Edilmedi

Mutty firmasının kendi web sitesi üzerinden oluşturduğum 179434609 numaralı siparişimde yer alan Amy Gotik Tasarım Elbise (L beden) ile Zera Kadife Elbise’nin M ve L bedenlerini iade ettim. Ürünlerin iadesi 27 Aralık’ta firma tarafından teslim alınmasına rağmen, 3.788,92 TL tutarındaki ödemenin kred...
Gönderilmemiş Sipariş Ve Geciken İade

21.01.2026 tarihinde Mutty markasının kendi internet sitesinden elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 758281139. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ne “hazırlanıyor” bilgisi ne de herhangi bir kargo hareketi göremedim. Durumu öğrenmek için Instagram üzerinden müşteri hizmetlerine yazdığımda, sipar...
İade Sonrası Ücret İadesi IBAN'a 1,5 Ayda Hâlâ Geçmedi

Mutty markasından aldığım siyah bir elbiseyi iade ettim, ürün geri alındı ancak yaklaşık 1,5 aydır para iadem yapılmıyor. Ödememin IBAN hesabıma yatırılacağı söylendi fakat hesabıma herhangi bir tutar geçmedi. Bu süreçte WhatsApp üzerinden sürekli iletişimde kaldım ancak kimse net bir bilgi vermedi...
Stokta Görünen Ürün Gönderilmedi Ve İade Reddi

29.12.2025 tarihinde Mutty’nin kendi internet sitesinden 2 elbise ve 1 romper satın aldım. Toplam 3.113,11 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ürünler bana 29 Aralık’ta teslim edildi ancak elbiselerin bedenleri hiç uymadı, oldukça dar geldi. Bunun üzerine aynı günlerde WhatsApp üzerinden siteye yazıp ürün...
İade Sürecinde Yaşanan Sorun Ve Geri Ödeme Yapılmaması

Mutty firmasından ocak ayında Instagram sayfaları üzerinden bir elbise satın aldım. Ürünü almadan önce özellikle iade hakkım olup olmadığını sordum ve iade hakkımın bulunduğu söylendi. 8 Ocak tarihinde elbise tarafıma ulaştı. İade sürecini başlatmak istediğimde ise süreç tamamen değişti. Öncelikle ...
Defolu Ve Beden Uymayan Elbiseler İçin İade Talebimin Görmezden Gelinmesi

Mutty.com.tr üzerinden 5 Ocak tarihinde verdiğim ve 14 Ocak’ta teslim edilen 733605600 numaralı siparişimde iki adet elbise satın aldım. Elbiselerden birinin simleri dökülmüş, deformeli şekilde geldi; diğer elbise ise beden olarak uymadı. Hem ürünün defolu gelmesi hem de bedeninin olmaması sebebiyle...
Ödenen 1.107 TL İadesi Ve Siparişin Gönderilmemesi

Mutty isimli Instagram giyim sayfasından kasım ayında online olarak bir elbise siparişi verdim ve yaklaşık 1.107 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yapmama rağmen ne elbise tarafıma gönderildi ne de para iadem gerçekleştirildi. Bu süreçte sayfayla iletişime geçtiğimde sürekli olarak işlem ve gönderim tarihin...
Doğum Günü İçin Acil Siparişte Tutarsız Teslimat Bilgileri
Mutty’den 19 Ocak tarihinde, doğum günüm için acil olarak bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 453609039, ödediğim tutar ise yaklaşık 1.538 TL’dir. Siparişi vermeden önce özellikle ne zaman elimde olacağını sordum ve bana 3–4 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Doğum günüm yaklaştığı i...
Yanlış Beden Gönderimi, Uzun Teslimat Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Şikayeti
Mutty’nin kendi sitesi üzerinden Aralık ayından itibaren yaşadığım bir elbise siparişi sorununu paylaşmak istiyorum. S beden elbise sipariş ettim ancak gelen ürün aşırı küçük, adeta 5 yaşındaki çocuğa göre dikilmiş gibiydi. Bunun üzerine l bedenle değişim talep ettim. Zaten ilk siparişin elime ulaş...
Özensiz Paketleme Ve Lekeli Elbise Nedeniyle Hayal Kırıklığı

Mutty.com.tr’den bugün biri beyaz mini elbise, diğeri bordo mini elbise olmak üzere iki elbise sipariş ettim. Ürünler kargoya gönderilirken kargo poşetine koyma zahmetine bile girilmemiş, son derece özensiz bir şekilde paketlenmişti. Ayrıca beyaz mini elbisenin üzerinde küçük de olsa bir leke bulunu...
Gönderilmeyen Elbise Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle İade Talebi
Mutty internet sitesinden yaklaşık iki hafta önce 919156839 numaralı siparişim ile dört adet elbise satın aldım. Bu sipariş içerisinde yer alan Liv büzgü detay yeşil elbise tarafıma hiç gönderilmedi, sadece üç ürün teslim edildi. Eksik ürünü fark ettikten sonra firma ile WhatsApp üzerinden iletişim...











