to read complaints and reviews, or file yours. 
03.03.2026 tarihinde Mutty firmasının internet sitesi üzerinden “Ronda broşlu tasarım saten elbise lacivert” adlı ürünü 2.198,90 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım. Ürün 05.03.2026 tarihinde elime ulaştı ancak gelen ürünün rengi internet sitesindeki görsellerden farklı olduğu için aynı gün iade talebi oluşturdum. Sipariş numaram 670256110’dur.
13.03.2026 tarihinde ürün firma tarafından teslim alındı ve iade talebimin onaylandığı tarafıma iletildi. Bana, yasal sürecin işlediği ve 01.04.2026 tarihine kadar iade tutarının kartıma yatırılacağı söylendi. Ancak bugün 27 Nisan olmasına rağmen hâlâ herhangi bir iade gerçekleşmedi.
Haftalardır “gün içinde yatacak” denilerek oyalandım, son bir haftadır ise WhatsApp üzerinden yaptığım her görüşmede sistemlerinde problem olduğu söylenerek yine bekletildim. Bugün geldiğimiz noktada ise para iadesi yerine farklı bir ürün göndermeyi teklif ettiler. Ben herhangi bir ürün istemiyorum, sadece tarafıma ait olan ödemenin en kısa sürede, gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu süreçte hem mağdur edildiğimi hem de gereksiz yere oyalandığımı düşünüyorum. İademin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını rica ederim.
Mutty’nin internet sitesinden 29 Kasım 2025 tarihinde “Sırt Dekolteli Yakası Tüylü Saten Elbise Rina Siyah” adlı, 2106-100 ürün kodlu elbiseyi kredi kartımla sipariş verdim. 8 Aralık’ta hâlâ siparişim “onay bekliyor” görünüyordu, bunun üzerine firmayla iletişime geçtim. Bana ürünün kumaşında sorun o...
Mutty firmasından aldığım elbise ve 3’lü takımı 20.11.2025 tarihinde teslim aldım, ürünlerin kalitesinden memnun kalmadığım için 27.11.2025 tarihinde iade ettim. Toplam 2.619 TL tutarındaki alışverişimi kartla ödemiş olmama rağmen, üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine karşın iade ücretim hâlâ tar...
Mutty Tekstil’in kendi internet sitesinden 101309145 numaralı siparişimle satın aldığım “Sırt Dekolteli Yaka Tüylü Saten Elbise Rina Kahverengi” ürününü, 06.03.2026 tarihinde kargoya vererek iade ettim. Ürün kargoya teslim edildikten sonra tarafıma, kargoyu teslim aldıklarına dair mesaj da iletildi....
Mutty.com.tr üzerinden satın aldığım elbise bedeni bana uymadığı için ürünü iade etmek istedim. Elbiseyi 27 Aralık 2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim ve 29 Aralık’ta firma tarafından teslim alındı. İade için kendileriyle görüştüğümde, 14 iş günü içinde işlemin tamamlanacağını ilettiler....
Mutty.com.tr üzerinden 2.000 TL tutarında “Zara model” bir elbise satın aldım. Elbise olmadığından aynı gün içinde iade ettim ve ürün 13 Şubat’ta kendilerine ulaştı. Bana 14 gün içinde iade sürecinin tamamlanacağı söylendiği için bekledim, ancak bugün 10.03.2026 olmasına rağmen para hâlâ hesabıma ge...
Yorumlar