to read complaints and reviews, or file yours. 
Mutty Tekstil’in kendi internet sitesinden 101309145 numaralı siparişimle satın aldığım “Sırt Dekolteli Yaka Tüylü Saten Elbise Rina Kahverengi” ürününü, 06.03.2026 tarihinde kargoya vererek iade ettim. Ürün kargoya teslim edildikten sonra tarafıma, kargoyu teslim aldıklarına dair mesaj da iletildi.
Ürünün bedelini kredi kartı ile 1.538,90 TL olarak ödedim ve ayrıca iade kargo ücreti de tarafımdan karşılandı. Ancak ürün ellerine ulaşmasına rağmen aradan geçen süreye karşın iadem bir türlü gerçekleştirilmedi. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen sürekli bahanelerle erteleme yapılıyor, herhangi bir somut işlem yapılmıyor.
Firma ile mail yoluyla da iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sürekli oyalandığım ve mağdur edildiğim için firmanın güvenilirliğinden ciddi şekilde şüphe duymaya başladım.
Mutty Tekstil’in, ilgili iademi daha fazla gecikmeden, ödediğim 1.538,90 TL ürün bedelini kredi kartıma derhal yatırarak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Mutty’nin internet sitesinden 29 Kasım 2025 tarihinde “Sırt Dekolteli Yakası Tüylü Saten Elbise Rina Siyah” adlı, 2106-100 ürün kodlu elbiseyi kredi kartımla sipariş verdim. 8 Aralık’ta hâlâ siparişim “onay bekliyor” görünüyordu, bunun üzerine firmayla iletişime geçtim. Bana ürünün kumaşında sorun o...
Mutty.com.tr üzerinden satın aldığım elbise bedeni bana uymadığı için ürünü iade etmek istedim. Elbiseyi 27 Aralık 2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim ve 29 Aralık’ta firma tarafından teslim alındı. İade için kendileriyle görüştüğümde, 14 iş günü içinde işlemin tamamlanacağını ilettiler....
Yorumlar