İade İşleminin Gecikmesi Güvenimi Zedeliyor

Mutty’den 13 Şubat’ta kredi kartıyla 1.599 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Ürünün bedeni olmadığı için 17 Şubat’ta iade talebinde bulundum ve ürünü kargo ile firmaya geri gönderdim.

İadem firmaya ulaştıktan sonra defalarca ödeme sürecini sordum. En son geçen hafta görüştüğümüzde ödemenin yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir iade yansımadı. 13 Şubat’tan bu yana bu süreç uzadığı için hem mağdur oldum hem de güvenim zedelendi.

İade işleminin bir an önce tamamlanarak 1.599 TL tutarındaki ödemenin, alışverişte kullandığım kredi kartına eksiksiz ve gecikmesiz şekilde yatırılmasını talep ediyorum.