Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Mutlu Fiyatlar | Antalya Logo

Mutlu Fiyatlar | Buğlem İlaç Medikal Kozmetik

Mutlu Fiyatlar | Antalya Logo
Mutlu Fiyatlar | Buğlem İlaç Medikal Kozmetik

Şikayetler

43 şikayet
Sonuçlarda ara...

Mutlu Fiyatlar | Antalya Şikayet Analizi

16 şikayetlik son 1 yıl verisi, Mutlu Fiyatlar | Antalya tarafında ürün uygunsuzlukları sorununun öne çıktığını gösteriyor; kullanıcılar takviye edici gıdaların sızıntılı, kötü kokulu veya hasarlı ulaştığını aktarıyor. Bunu %25 payla ürünlerin orijinalliği konusundaki şüpheler izliyor; tüketiciler ambalaj farklılıkları ve üretici beyanları nedeniyle ürünlerin sahte olabileceğini belirtiyor. Şikayetlerin geri kalanında ise iade edilen tutarların 15 gün boyunca hesaba yatırılmadığı ve fatura taleplerinin yanıtsız kaldığı ifade ediliyor.

Takviye Edici Gıdalarda Ürün Uygunsuzlukları

  • Hasarlı ve bozuk ürünler: 4 şikayette ürünlerin sızıntılı, kötü kokulu veya patlak şişelerle teslim edildiği bildiriliyor.
  • Orijinallik şüpheleri: 4 şikayette koku, renk ve ambalaj farklılıkları nedeniyle ürünlerin 'sahte' olabileceğinden şüphelenildiği aktarılıyor.
  • SKT ve içerik uyumsuzluğu: 2 şikayette son kullanma tarihinin çok yakın olduğu halde ilan açıklamasında bilgi verilmediği belirtiliyor.

İade ve Geri Dönüş Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Geciken iade ödemeleri: 3 şikayette iade edilen ürün bedellerinin 15 gün geçmesine rağmen hesaba yatırılmadığı ifade ediliyor.
  • İletişim eksikliği: 3 şikayette hem satıcıya hem de platforma iletilen sorunların yanıtsız bırakıldığı bildiriliyor.
  • Süreç yönetimi sorunları: 2 şikayette garanti için gerekli olan fatura taleplerinin karşılanmadığı aktarılıyor.
  • İade taleplerinin reddi: 2 şikayette kusurlu ürünler için yapılan iade taleplerinin reddedildiği belirtiliyor.

Satış ve Teslimat Yönetimi Sorunları

  • Bilgilendirme eksikliği: 3 şikayette kargonun eve gelinmeden iadeye gönderildiği ve SKT bilgisinin gizlendiği belirtiliyor.

Mutlu Fiyatlar | Antalya Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı

%76
Yanıt Oranı (13/17)
45/100
Çözüm Başarısı
13Cevaplanan Şikayet
5Çözülen Şikayet
59sa 47dkCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Para-ücret iade edildi%33,3
  • Diğer%66,7

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Geç olsun güç olmasın, teşekkürler

  • Müşteri hizmetlerinden ki Mehmet Emin beye teşekkür ederim. İlgili ve çözüm odaklıydı.

  • Şikayetim çözüldü teşekkür ederim

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 13 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Çözüldü
27

"Müşteri hizmetlerinden ki Mehmet Emin beye teşekkür ederim. İlgili ve çözüm odaklıydı."

Nure şikayetini yayından kaldırdı

Kusurlu Yastık Yapıştırıcı Ürün Ve İade Reddi

813

30 Mayıs’ta Mutlu Fiyatlar Antalya üzerinden anneme sürekli kullandığı Corega Yastık Konforlu protez diş yapışkanından 5...

Çözüldü

Fatura Eksikliği Ve Garanti Sürecindeki Aksaklık

757

"Geç olsun güç olmasın, teşekkürler"

N11 üzerinden mutlufiyatlar (Buğlem Medical) mağazasından 30 Ocak 2025 tari...

Hasarlı Nebülizatör, Garanti Belgesi Eksikliği Ve Kısmi İade İsteği

1.796

Mutlufiyatlar üzerinden temu aracılığıyla Omron marka nebülizatör siparişi verdim. PO-203-05555066687351224 numaralı sip...

Hasarlı Nebülizatör, Garanti Belgesi Eksikliği Ve Kısmi İade İsteği

Ödeme Çekildi, Sipariş Transfer Sürecinde Kilitlenmiş Ve Açıklama Bekliyor

1.969

06.04.2026 tarihinde idefix pazar yeri üzerinden Mutlu Fiyatlar isimli satıcıdan Omega 3 ürünü sipariş ettim. Bugün 11.0...

İade Sürecinin Uzun Sürmesi Ve Geri Ödeme Yapılmaması

2.553

Pazarama üzerinden Mutlu Fiyatlar isimli satıcıdan aldığım ürün 29 Ocak tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak ürünün s...

Açılmaz Kapak, Kötü Koku Ve Orijinallik Şüphesi: İade Talebi

3.274

Me************@gmail.com hesabım üzerinden 24.01.2026 tarihli 203375195130 numaralı siparişimle N11 üzerinde satış yapan...

Açılmaz Kapak, Kötü Koku Ve Orijinallik Şüphesi: İade Talebi
Açılmaz Kapak, Kötü Koku Ve Orijinallik Şüphesi: İade Talebi
Çözüldü

Kısa Son Kullanma Tarihli Burun Spreyi İade Ve Geri Ödeme Talebi

3.437

"N11 firmasına sorunun hemen çözüme kavuşturulması için beni aradıklarından dolayı teşekkür ederim. N11 firması çok uzun yıllardır beni hiç yanıltmadı. Müşterisini en çok önemseyen firma diyebilirim."

N11 üzerinden Mutlufiyatlar adlı mağazadan Sterimar tıkalı burun spreyi sat...

Çözüldü

Bebeğim İçin Aldığım Microfer Damlasında Farklılık Ve Sahte Ürün Şüphesi

8.162

"Satıcı geç dönüş yaptı. Ürünleri eczanede karşılaştırdım oradan yenisini aldım ve aynı olduklarına kanaat getirdim. Ve ürünleri kullandım. Bebeğim söz konusu olduğu için kusura bakmayın. Bir önceki kullandığımdan kesinlikle farklıydı ama sanırım her seride ürün koku renk tat değişimi olabiliyor. Aynı lot numarasını satın aldım çünkü. Bir farklılık hissetmedim o yüzden içtenlikle özür dilerim."

Bebeğim İçin Aldığım Microfer Damlasında Farklılık Ve Sahte Ürün Şüphesi

Mutlu Fiyatlar | Antalya Siparişimde Eksik Kapsül Çıktı, Çözüm Bekliyorum

4.242

Pazarama üzerinden Mutlu Fiyatlar satıcısından Nutraxin Omega 3 2000 mg 60 kapsül ürününü sipariş ettim (Sipariş No: 877...

İade Ücretimin Gecikmesi Ve Çözüm Sürecinde Yaşanan Belirsizlik

4.789

05.10.2025 tarihinde Mutlu Fiyatlar üzerinden Trendyol aracılığıyla verdiğim online siparişimde, "damla" isimli ürünü ia...

Mutlu Fiyatlar | Antalya PTT Kargo Teslimatında Sürekli Şube Sorunu Ve İlgisizlik

5.273

Mutlu Fiyatlar Siparişimde PTT Kargo Teslimat Sorunu – Evdeyken Şubeye Bırakılıyor. 21 Temmuz 2025 tarihinde Mutlu Fiya...

Çözüldü

Açık Ve Eksik Ürün Gönderimi, İade Talebine Yanıtsız Kalındı

8.063

"Kısa sürede mağduriyetim giderildi teşekkür ederim."

Açık Ve Eksik Ürün Gönderimi, İade Talebine Yanıtsız Kalındı
Açık Ve Eksik Ürün Gönderimi, İade Talebine Yanıtsız Kalındı

Eksik Ve Hasarlı Ürün, Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti

7.489

İdefix kanalıyla Mutlu Fiyatlar firmasından gıda takviyesi aldım PTT Kargo'yla geç de olsa ürün geldi. Özenle paketlenm...

Eksik Ve Hasarlı Ürün, Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Eksik Ücret İadesi Mağaza İlgisizliği

6.195

Mutlufiyatlardan Heliocare'in jel güneş kremini sipariş ettim, renkli olanı gönderdiler. İade ettim, özellikle mağazaya ...

Çözüldü

Aldığım Argevit Focus Ürününde Partikül Sorunu Ve Kullanamama

6.633

Kasım ayında N11 üzerinden mutlu fiyatlar mağazasından argevit Focus aldım....

Trendyol'da Tarihi Geçmiş Ürün Ve Yorum Sansürü

7.629

Trendyol'da 'Mutlu Fiyatlar' adlı bir firmadan ürün aldım. Satıcıya son kullanma tarihini sordum, 2026'nın 5. ayı dedile...

Trendyol'da Tarihi Geçmiş Ürün Ve Yorum Sansürü
Trendyol'da Tarihi Geçmiş Ürün Ve Yorum Sansürü
Trendyol'da Tarihi Geçmiş Ürün Ve Yorum Sansürü

Kayıp Kargo Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum

7.894

Kargom teslim edildi. gözüküyor. Teslim edilmedi ve iade veya herhangi bir şey olmuyor. Satıcı benimle iletişime geçmeyi...

İletişim