to read complaints and reviews, or file yours.Mutlu Fiyatlar | Antalya Siparişimde Eksik Kapsül Çıktı, Çözüm Bekliyorum
Pazarama üzerinden Mutlu Fiyatlar satıcısından Nutraxin Omega 3 2000 mg 60 kapsül ürününü sipariş ettim (Sipariş No: 877857569). Ürünü 9 gün sonra teslim aldım ve kutusunu ben açtım, kutu sağlamdı. Ancak kutunun içinden 60 adet olması gerekirken yalnızca 59 kapsül çıktı.
Bu durumu hemen aynı gün satıcıya ilettim ve telafi etmelerini talep ettim. Fakat bana, kutu açıldığı için hijyen kuralları gereği iade kabul edilmediği şeklinde bir yanıt verildi. Ben zaten iade değil, eksik kapsülün telafisini veya başka bir çözüm beklemiştim sonuçta pahalı bir üründü kuponla indirim yaparak aldım ona rağmen eksik geldi ve hayal kırıklığına uğradım bilinen bir marka kendileri.
Ürünün eksik gelmesi beni mağdur etti. Benzer bir durum daha önce başıma gelmedi. Eksik kapsülün gönderilmesini veya mağduriyetimin giderilmesi için uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildiriminize zamanında dönüş sağlayamamış olmamızın sebebi, ilgili dönemde yaşanan teknik ve sistemsel aksaklıklar nedeniyle platformlara erişimde sorun yaşamamızdır. Bu nedenle talebinize gecikmeli olarak dönüş yapabildiğimiz için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza ilettiğiniz, ürün içerisinden eksik kapsül çıkması durumu kalite standartlarımızla örtüşmeyen bir durumdur ve bu tür geri bildirimleri titizlikle değerlendirdiğimizi bilmenizi isteriz. Yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyimden dolayı üzgünüz. Memnuniyetinizi yeniden kazanabilmek adına, gerçekleştireceğiniz alışverişlerde sizlere çeşitli avantajlar sunmak isteriz. Sitemizde dönemsel olarak 1000 TL ve üzeri alışverişlerde 50 TL hediye çeki kazanabileceğiniz kampanyalar bulunmakta olup, ayrıca her siparişe özel hediye ürün gönderimlerimiz de mevcuttur. Amacımız, sizlere her zaman güvenilir ve sorunsuz bir alışveriş deneyimi sunmaktır. Yaşanan aksaklığı telafi edebilmek ve memnuniyetinizi yeniden sağlayabilmek bizim için son derece önemlidir. Anlayışınız için teşekkür eder, her zaman yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Mutlu Fiyatlar Müşteri Hizmetleri Ekibi
