N11 Üzerinden İptal Edilen Redoxon Kids Siparişimin Ücret İadesi Yapılmadı

06.10.2026 tarihinde N11 üzerinden Redoxon Kids ürünü için alışveriş yaptım. Eski adresimin kayıtlı olduğunu fark edince aynı gün içinde siparişi iptal ettim. Ancak iptal etmeme rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Konuyla ilgili olarak N11 iletişim hattı üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Mutlu Fiyatlar isimli tedarikçi firmanın onay vermediği için ödemenin gerçekleşmediği ve bu nedenle iade sürecinin tamamlanmadığı bilgisi verildi. Satıcıya “satıcıya soru sor” kısmından durumu yazmak istediğimde ise sistem beni sürekli attığı için satıcıya da doğrudan ulaşamıyorum.

24112692420 numaralı siparişime ait ödemenin, iptal edilen bu alışverişe istinaden en kısa sürede tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.