Teslim Edilmemiş Trendyol Siparişine İade Talebi

12 Ekim’de Trendyol üzerinden “Mutlu Fiyatlar” satıcısından Pharmaton Vitality multivitamin ürününü 607,60 TL bedelle sipariş ettim. Kısa bir süre sonra hem SMS hem de e-posta ile siparişimin teslim edildiğine dair bilgilendirme geldi ancak ürün bana hiç ulaşmadı, evime herhangi bir teslimat yapılmadı.

Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşamadım, bunun üzerine kargo firması PTT ile görüştüm ve tarafıma bir şikayet dilekçesi hazırlandı. Buna rağmen hâlâ ürünüm elimde değil ve sistemde sipariş teslim edilmiş görünüyor.

Ürünü hiç teslim almadığım için, bu siparişe ait ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.