Mut Design Mimarlık Sorun Yaşama

Mut Design Mimarlık İstanbul Ümraniye mağazasıyla karyola yaptırmak için anlaşma sağladım ve kapora ödeme sürecine kadar ilerledim. Sürecin en başından itibaren özellikle firma sahibi k*** Bey’in tavırları son derece saygısız, azarlayıcı ve küçümser bir üsluptaydı.

Önce kumaş seçimi yaptırdılar, daha sonra seçtiğim kumaşın uygun olmadığını söyleyip beni tekrar mağazaya çağırdılar ve yeniden kumaş seçmek zorunda kaldım. Ardından ürünü kontrol etmem için beni tekrar çağırdıklarında karyolada birçok hata tespit ettim, hatta boyutlarında bile yanlışlık vardı. Çünkü k**** Bey ürünü kendi kontrol etme zahmetine bile girmeden beni kontrole çağırmış ve bundan sonra da tekrar ve tekrar gitmem gerekecekti hatalardan dolayı.

Sürecin en başından itibaren bir çizimi dahi 10 günde atabilen, telefonlara cevap vermeyen k*** bey atölyedeki kontrolde her hata tespit edişimde daha da tavır alan, terbiye ve esnaflık anlayışından tamamen uzak bir yaklaşım sergiledi. Son olarak telefonda bana bağırarak “kaporanı iade edeceğim, yapmayacağım” diyerek hem işi tek taraflı iptal etti hem de telefonu yüzüme kapattı. Kaporam iade edildi, ancak bu süreçte yaşadığım saygısız tavırlar ve kaybettiğim zaman nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Bu şikayeti, başkalarının bu tarz bir süreç yaşamaması ve firma sahibinin müşterilere karşı iletişim ve davranışları konusunda daha dikkatli olması için yazıyorum.