Mustela Şampuan Sonrası Bebeğimde Konak Problemi Oluştu

Mustela'nın yenidoğanlar için organik avokado içerikli şampuanını Adana'daki bir eczaneden satın aldım. Ürünü bebeğimde herhangi bir sorun olmadan, iki günde bir banyo yaptırarak kullandım. Toplamda bir hafta boyunca kullandık ve üçüncü banyodan sonra bebeğimizin başında Konak problemi oluştu. Şampuandan önce böyle bir sorun yoktu ve başka hiçbir ürün de kullanmadık.

Ayrıca, yeğenimde de aynı sorunun yaşandığını belirtmek isterim. O dönemde Mustela markasına güvendiğimiz için problemin bebek kaynaklı olduğunu düşünmüştük; ancak şimdi aynı durum tekrar yaşanınca ürünle ilgili bir problem olabileceğini fark ettik.

Ürünün son kullanma tarihi ve ambalajında herhangi bir sorun yoktu. Yaşadığımız bu durumdan dolayı Mustela’dan açıklama, çözüm ve gerekirse ürün değişimi veya iadesi gibi destek bekliyoruz.

Markanın bu konuda bize yardımcı olmasını rica ediyorum.