Mustela Krem Oğlumda Ciddi Kızarıklığa Ve Yanık Benzeri Reaksiyona Yol Açtı

1 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden Mustela satıcısından Mustela Gel Arnica & Calendula Bio ürünü satın aldım. Ürünü 16 aylık oğlumun yüzündeki çizik için kullandım. Kremi yüzüne bir kez, iki ayrı bölgeye uyguladım. Sürmemden yaklaşık 5 dakika sonra kremi sürdüğüm bölgeler yanık olmuş gibi kıpkırmızı oldu ve bu kızarıklık hâlâ tamamen geçmedi.

Ürünü kullanmadan önce başka benzer bir krem kullanmadım, oğlumda böyle bir reaksiyonla ilk kez karşılaşıyorum. Daha sonra şikayetleri araştırdığımda, yakın tarihlerde aynı ürünle ilgili benzer şikayetlerin çok sayıda olduğunu gördüğüm için özellikle endişelendim. Şu ana kadar ne Mustela ile ne de Trendyol müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım. Sipariş numaram #10749351885’tir.

Öncelikli olarak bu ürünün içerikleri ve olası yan etkileriyle ilgili sağlık açısından tatmin edici ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını, oğlumun yaşadığı bu reaksiyonla ilgili olarak ürünün incelenmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığımız bu olumsuzluk nedeniyle ürün bedelinin iadesini de istiyorum.