to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Mustela Arnica Gel’i, bir buçuk yaşındaki kızımın yüzündeki küçük bir yara için kullandım. Ürünü sürdükten yaklaşık beş dakika sonra kızımın yüzünde yoğun bir kızarıklık oluştu. Şimdiye kadar hiçbir alerji problemi yaşamamıştık ve bu ürünü başka bir ürünle birlikte de kullanmadım. Olayın ardından doktorumuza danıştık ve alerji ilacı kullanmamız gerektiği söylendi. Şikayetin üzerinden iki saat geçmesine rağmen kızarıklık halen devam ediyor.
Kullandığım ürünün son kullanma tarihi 02.02.2026, lot numarası ise 750000000012241’dir. Elimde Hepsiburada’dan aldığım fatura da mevcut.
Bu durumun neden yaşandığı konusunda açıklama yapılmasını ve ürün değişimi talep ediyorum. Özellikle çocuklar için üretilen bir üründe böyle bir reaksiyon oluşması beni çok endişelendirdi. Konuyla ilgili acil geri dönüş bekliyorum.
Mustela Arnica jel ürününü çocuğumun yüzündeki morluk için kullandım, ancak ürün çocuğumun yüzünde ciddi şekilde alerjiye ve kızarıklığa sebep oldu. Morluğun geçmesini beklerken çocuğumun yüzünün her yeri kızardı ve durum daha da kötüleşti. Ürünü yeni aldım ve hemen kullandım, satın aldığım yer İzmi...
Mustela Arnica Gel i kızım için eczane önerisiyle aldım. Fakat o kadar alerjik reaksiyon verdi ki, tekrar şans vermek için kullandım kızımın yüzü kıpkırmızı oldu. Mustela gibi bir markanın böyle bir alerjik kremi üretmesi ve satması akıl almaz. Bir çocuk değil iki çocuk değil, %90 ında böyle bir şik...
25 Eylül 2025 tarihinde eczaneden Mustela Stelatopia krem satın aldım ve 26 Eylül’den itibaren 6 yaşındaki oğlumun kuru ve atopik cildi için kullanmaya başladım. Ürünü iki hafta boyunca düzenli olarak kullandık. Ancak son iki gündür oğlumun yüzünün sağ tarafında iki farklı bölgede belirgin şekilde a...
29.09.2025 tarihinde bir eczaneden satın aldığım Mustela vücut losyonunu oğlum için ilk kez kullandım. Ürünü oğlumun vücudunun her yerine sürdüm ve sabah cildinde kızarıklık ile kabarıklık oluştu. Bunun üzerine doktora götürdüm; doktor, sorunun kremden kaynaklanabileceğini belirtti ve ürünü sadece e...
Mustela cilt bakım kremini 2 aylık bebeğimin cildine, gece duş sonrası başı ve yüzü dahil olmak üzere sürdüm ve masaj yaptım. Sabah uyandığımızda kremi sürdüğüm tüm bölgelerde kızarıklık, döküntü ve kaşıntı oluştu. Daha önce bebeğimizde herhangi bir alerji veya cilt hassasiyeti yoktu. Ürünü İstanbul...
Yorumlar