Çocuk İçin Kullanılan Mustela Arnica Gel Ciltte Ciddi Alerjik Reaksiyona Neden Oldu

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Mustela Arnica Gel’i, bir buçuk yaşındaki kızımın yüzündeki küçük bir yara için kullandım. Ürünü sürdükten yaklaşık beş dakika sonra kızımın yüzünde yoğun bir kızarıklık oluştu. Şimdiye kadar hiçbir alerji problemi yaşamamıştık ve bu ürünü başka bir ürünle birlikte de kullanmadım. Olayın ardından doktorumuza danıştık ve alerji ilacı kullanmamız gerektiği söylendi. Şikayetin üzerinden iki saat geçmesine rağmen kızarıklık halen devam ediyor.

Kullandığım ürünün son kullanma tarihi 02.02.2026, lot numarası ise 750000000012241’dir. Elimde Hepsiburada’dan aldığım fatura da mevcut.

Bu durumun neden yaşandığı konusunda açıklama yapılmasını ve ürün değişimi talep ediyorum. Özellikle çocuklar için üretilen bir üründe böyle bir reaksiyon oluşması beni çok endişelendirdi. Konuyla ilgili acil geri dönüş bekliyorum.