to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Koşullarını Yerine Getirdim Ama Sepet Hediyesi Gönderilmedi
Mustela’nın kendi web sitesi üzerinden 26 Şubat tarihinde shp10505031 numaralı siparişimi oluşturdum ve siparişim 28 Şubat’ta elime ulaştı. Kampanya kapsamında anne bebek ürünlerinden 5 adet ürün alana sepet hediyesi olduğu için özellikle beş ürün tercih ettim.
Siparişimde Hydra Bebe Organik Avokadolu Bebek Yüz Kremi, Avokado Yağı İçeren Bebek Masaj Yağı, Hydra Bebe Organik Avokado İçeren Nemlendirici Bebek Vücut Losyonu, Organik Avokado İçeren Yenidoğan Bebek Şampuanı ve Pişik Önleyici Krem bulunmasına rağmen, kampanyada yer alan sepet hediyesi gönderilmedi.
Durumu öğrenmek için çağrı merkezini aradığımda stok kalmadığı için hediyenin gönderilmediği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kampanya koşullarını yerine getirmiş olmama rağmen hediyemin gönderilmemesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Mustela’dan, ya kampanyada belirtilen sepet hediyemin gönderilmesini ya da bunun yerine eşdeğer başka bir hediye ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Stokta yok deniliyor ama hala kampanya var
Şikayetiniz ile ilgili olarak, en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Bu geri bildirimler bizim için değerlidir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Expanscience Laboratuvarları Türkiye
