Müstakim Turizm'den 43 Gün Süren İade Gecikmesi Ve Telefon Oyalaması

Müstakim Turizm adlı umre turu şirketiyle 4 kişilik aile olarak 2026 Ağustos dönemi için umre rezervasyonu yaptırdık. Ödememizi, organizasyonu yapan hoca aracılığıyla şirkete toplu şekilde ilettik ve toplam 4.400 dolar ödendi. Bu bedelin firmaya aktarıldığı, ödemenin kabul edildiği tarafımıza iletildi.

18 Mayıs 2026 tarihinde bu rezervasyonu iptal ettik ve 4.400 dolar tutarındaki ödemenin iadesini istedik. İadenin, bize ait banka hesabına yapılacağı söylendi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 43 gün geçmesine rağmen tarafımıza tek bir kuruş iade yapılmadı.

Firma sürekli oyalıyor, çoğu zaman telefonları açmıyor, açtıklarında da “döneceğiz” deyip geri dönüş yapmıyorlar. Ne net bir bilgi veriliyor ne de ödeme takvimi paylaşılıyor. Bu süreçte mağdur edildik ve ciddi bir güven kaybı yaşıyoruz.

4 kişilik aile için ödenen toplam 4.400 doların tamamının, daha fazla gecikmeden, derhal banka hesabımıza iade edilmesini talep ediyorum.