to read complaints and reviews, or file yours. 
Müstakim Turizm Fatih şubesi ile Umre organizasyonu için anlaşma sağladım ve tarafıma bildirilen ücreti 9 Mart tarihinde 1300 dolar olarak ödedim. Tüm işlemler tamamlanmış, hazırlıklar yapılmış ve seyahat programım kesinleşmişti.
Ancak aynı günün gece saatlerinde firma tarafından aranarak kaydımın iptal edildiği tarafıma bildirildi. Bu ani iptal sebebiyle Umre ibadetimi gerçekleştirebilmek için son anda başka bir turizm firmasıyla anlaşmak ve tekrar ödeme yapmak zorunda kaldım, bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum.
Müstakim Turizm tarafından ödediğim ücretin iade edileceği defalarca söylendi ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Her aradığımda ödeme yapılacağı söylenmesine rağmen bugüne kadar herhangi bir dönüş ya da çözüm alamadım.
Hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildim. Ödediğim 1300 doların, iptal edilen bu organizasyon nedeniyle, en kısa sürede eksiksiz ve gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Müstakim Turizm İstanbul merkez şubesi üzerinden 3 kişilik umre programı için 91.000 TL civarında ödeme yaptım. Ancak sonrasında bu hizmetten vazgeçmemize rağmen, ödediğimiz ücretin iadesi konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Ödemeyi banka havalesi ile nakit olarak gerçekleştirdik. İptal ve ia...
Müstakim Turizm ile 16 Ocak – 29 Ocak 2026 tarihleri arasında İstanbul çıkışlı bir umre turuna katıldım. Tur öncesinde ve sırasında süreç tamamen plansız ilerledi, birçok şeyi son dakikada öğrendik ve bu düzensizlik hem ibadetimizi hem de yolculuğumuzu ciddi şekilde zorlaştırdı. Kendi hocamız bizi ...
Fesya Turizm üzerinden umre turu için 1.400 dolar ödedim. Adıma yapılan vize başvurusu olumsuz sonuçlanmasına rağmen, tarafıma yalnızca 1.050 dolar iade edildi ve bu eksik iade tutarını da yaklaşık 40 gün boyunca uğraşarak zorla alabildim. Vize reddine ilişkin ret mektuplarımı tarafıma göndermedile...
Yorumlar