Ana Sayfa
Muş Yolu Turizm
Otobüs Gelmedi Şoför Kaba Davrandı Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi

ID:33724908

Otobüs Gelmedi Şoför Kaba Davrandı Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi

Havva

20 Eylül 2025 01:34

802

19.09.2025 tarihinde Muş Yolu firmasından 1R300UGRT PNR kodlu, 3 numaralı koltuk için Gölbaşı (Adıyaman) – Muş seferine rezervasyon yaptım. Saat 23:20’de Gölbaşı otogarında yerimi aldım ve yaklaşık 25 dakika boyunca otobüsün gelmesini bekledim. Otobüs gelmeyince şoförü aradım, bana yakına geldiğinde arayacağını söyledi. Ancak tekrar aradığımda otobüsün hâlâ Kahramanmaraş’ta olduğunu ve en az 1–1,5 saat daha gelmeyeceğini belirtti.

Uzun yoldan gelip abimi otobüse bindirmek ve işime geri dönmek zorunda olduğum için fazla beklemek istemedim. Şoföre yol ayrımında ya da bir petrol istasyonunda almasını rica ettim, fakat şoför kaba bir şekilde telefonu yüzüme kapattı. Daha sonra tekrar aradığımda, beni almamaya karar verdiğini söyledi ve saygısız bir üslupla “şikayet et” diyerek adının M**** olduğunu belirtti.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini de aramama rağmen ulaşamadım. Rezervasyon yaptığım için başka bir firmaya da başvurmak istemedim ve mağdur oldum. Bilet ücreti ödenmedi ancak yaşanan bu saygısızlık ve mağduriyet nedeniyle firmanın özür dilemesini ve benzer olayların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sistemde Olmayan Seferler Nedeniyle Bilet Ücretlerim Yandı, İade Talebim Karşılanmadı

Hatice

Muş Yolu Turizm

21 Eylül 2025 15:54

728

21.09.2025 tarihinde Muş Yolu Turizm’den iki farklı sefer için bilet aldım. İlk olarak Malazgirt’ten Muş’a saat 13:30’a aldığım bilet için otogardan arandım ve o saatte otobüs olmadığını, 11:00’de gelmem gerektiğini söylediler. Bu saat bana uymadığı için biletimi iptal etmek zorunda kaldım ve ücreti...

Otobüsün Gecikmesi Ve Mağduriyetim Nedeniyle Ücret İadesi Talebim

Ali

Muş Yolu Turizm

23 Ekim 2025 19:05

659

23 Ekim tarihinde Muş Yolu firmasından Ankara-Kayseri seferi için 25 numaralı koltukla bilet aldım (Takip No: 2335438). Otobüsün 17:45’te AŞTİ’den kalkması gerekiyordu, ancak otobüs 18:17’de hareket etti. Şoför, bir yolcuyu beklediklerini belirtti. Biz yolcular olarak otobüse yetişmek için taksiye b...

Feyyaz sonuçtan hiç memnun değil

Otobüs Seferinde Güvenliksiz Ve Mağdur Edici Uygulama

Feyyaz

Muş Yolu Turizm

19 Ekim 2025 02:46

777

18/10/2025 tarihinde Kayseri–Manisa (Salihli) seferi için Muş Yolu Turizm’den 23:30’a yolcum adına (PNR: RZN40MO) online bilet aldım. 23:00’te Kayseri otogarında olmamıza rağmen, 23:30 otobüsü gelmedi. Yazıhaneyle görüştüğümüzde, aracın yolda olduğu ve bizi beklediği söylenerek Turgut Reis firmalı b...

1 Destek

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Aktarmalı Yolculukta Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

Kadir

Muş Yolu Turizm

03 Eylül 2025 16:36

1.079

02/09/2025 tarihinde saat 21:30’da Muş Yolu Turizm firmasından AŞTİ’den Adilcevaz Otogarı’na, 17 ve 18 numaralı koltuklarda yolculuk yapmak üzere bilet aldım. Yolculuğum sırasında otobüs önce rötar yaptı, ardından bize sadece Muş’a kadar götürebileceklerini ve Adilcevaz’a aktarmayla ulaşabileceğimiz...

Seyit sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç 3 Saatlik Gecikme Ve İlgisiz Hizmet!

Seyit

Kamil Koç

29 Mart 2025 22:17

821

19.15’te hareket etmesi gereken Muş-Bolu otobüsünüzün tam üç saat gecikmeyle, 22.15’te geldiğini üzülerek belirtmek isterim. Bu gecikmeyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, herhangi bir telafi ya da özür de sunulmamıştır. Yolcular olarak terminalde uzun süre beklemek zorun...

Benzer Şikayet Yaz