to read complaints and reviews, or file yours.Muş Yolu Seferinde Zorunlu Aktarma, Güvenlik Endişesi, 1200 TL İade Talebi
24.12.2025 tarihli, saat 22.25 kalkışlı Muş Yolu firmasına ait, Obilet üzerinden aldığımız 24 ve 25 numaralı iki kişilik tek yön biletle ilgili yaşadığımız mağduriyetimizi paylaşmak istiyorum. Toplam 1200 TL ödeme yaptık.
22.10’da otogarda hazır olmamıza rağmen, yolcu sayısı az olduğu için seferimizin Muş Ovası otobüsüyle birleştirildiğini öğrendik ve araç yaklaşık 23.00 gibi geldi. Valizleri alırken bize Narlı’dan aktarma yapılacağı söylendi. Ancak bu bilgi ne bilet üzerinde ne de açık ve görünür bir şekilde belirtiliyordu; sadece sefer detaylarına girince görülebilecek bir durumdu. Gecenin bir vakti, tanımadığımız bir yerde, Narlı’da iki kadın olarak aktarma beklemek zorunda bırakılmak, hem güvenliğimiz hem de konforumuz açısından kabul edilebilir değildi. Aktarmanın saatinin ne olacağı belli değildi, minibüste tek başımıza kalma riski vardı ve biletini satın aldığımız otobüs farklıyken, firmanın keyfi bir şekilde ayarladığı başka bir araca binmek zorunda da değildik.
Otobüs geç geldiği için bileti açığa alamadık; iade konusunda ve mağduriyetimizin giderilmesi noktasında Obilet tarafından hiçbir şekilde destek sağlanmadı. Hem firmanın seferi bu şekilde birleştirip aktarmalı hâle getirmesi hem de Obilet’in süreçte yardımcı olmaması sebebiyle mağdur olduk.
Ödemesini yaptığımız hizmeti alamadığımız bu seferle ilgili olarak, 1200 TL tutarındaki bilet ücretimizin iadesini ve yaşadığımız mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetim giderilmediği takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Gelişme
24.12.2025 tarihli, saat 22.25 kalkışlı Muş Yolu firmasına ait, Obilet üzerinden satın aldığımız 24 ve 25 numaralı iki kişilik tek yön biletle ilgili yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bu biletler için toplam 1.200 TL ödeme yaptık.
22.10’da otogarda hazır olmamıza rağmen, yolcu sayısı az olduğu gerekçesiyle seferimizin Muş Ovası otobüsüyle birleştirildiğini öğrendik ve araç yaklaşık 23.00 civarında geldi. Valizleri alırken bize Narlı’dan aktarma yapılacağı söylendi. Ancak bu bilgi ne bilet üzerinde ne de açık ve görünür bir şekilde belirtiliyordu; sadece sefer detaylarına girince görülebilecek bir durumdu. Gece saatlerinde, tanımadığımız bir yerde, Narlı’da iki kadın olarak aktarma beklemek zorunda bırakılmak, hem güvenliğimiz hem de konforumuz açısından kesinlikle kabul edilemezdi. Aktarmanın saatinin ne olacağı belli değildi, minibüste tek başımıza kalma riski vardı ve biletini satın aldığımız otobüs farklıyken, firmanın keyfi şekilde ayarladığı başka bir araca binmek zorunda da değildik.
Otobüs geç geldiği için bileti açığa alamadık; iade konusunda ve mağduriyetimizin giderilmesi noktasında Obilet tarafından da hiçbir şekilde destek sağlanmadı. Hem Muş Yolu firmasının seferi bu şekilde birleştirip aktarmalı hale getirmesi hem de Obilet’in süreçte yardımcı olmaması sebebiyle mağdur olduk.
Ödemesini yaptığımız hizmeti alamadığımız bu seferle ilgili olarak, 1.200 TL tutarındaki bilet ücretimizin iadesini ve yaşadığımız mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetim giderilmediği takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
