to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Ve Beden Uymayan Kimono Takımı İçin İade Talebim Reddedildi
Müq Official web sitesinden 17 Haziran tarihinde 1049 sipariş numarasıyla 1.669 TL tutarında kimono takım satın aldım. Ürün 22 Haziran’da elime ulaştığında hem bedeninin bana uymadığını hem de pantolon kısmının defolu olduğunu gördüm.
Yaşadığım sorun üzerine firma ile iletişime geçtiğimde, ürün indirimli olduğu için sadece değişim yaptıklarını, iade almadıklarını yazdılar. Ben özellikle ürünün iadesini talep ettiğimi açıkça belirtmeme rağmen bu talebim dikkate alınmadı ve sonrasında da mesajlarıma hiç dönüş yapılmadı.
Ayıplı ve bedeni uymayan bir ürün için iade hakkımın tamamen görmezden gelinmesini ve iletişimsizliği kabul etmiyorum. Defolu gelen kimono takımımın iadesinin alınarak 1.669 TL ücretimin tarafıma geri ödenmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Müq sitesinden 17 Haziran’da 1049 numaralı siparişle 1.669 TL tutarında kimono takımını aldım. Ürün elime 22 Haziran’da ulaştığında bedenine uymadığını ve pantolon kısmının defolu olduğunu fark ettim. Firma ile iletişime geçtiğimde sadece değişim yapabileceklerini, iade talebimi reddettiklerini ve mesajlarıma cevap vermediklerini belirttiler. Ayrıca defolu ürün nedeniyle beni suçladılar ve değişimi de kabul etmediler.
