to read complaints and reviews, or file yours.2400 TL'lik İade Ücreti Gecikmesi Ve WhatsApp Yanıtı Yok
MÜQ adlı giyim firmasından online olarak bir adet elbise satın aldım, ürünü iade etmeye karar verince 16.03.2026 tarihinde kargo şubesine teslim ederek iade sürecini başlattım. Kargoya ait 2507354550910 numaralı gönderi kodum bulunuyor.
Firma, iade ücretinin 14 iş günü içerisinde hesabıma yatacağını belirttiği için bu sürenin dolmasını bekledim; ancak yaklaşık 20 gündür para iadem yapılmadı. Süre geçmesine rağmen ödeme gelmeyince işletmenin WhatsApp hesabı üzerinden tekrar iletişime geçtim. Bu kez de birkaç gün içinde ücretin yatacağını söylediler; fakat üzerinden beş gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve şu anda WhatsApp üzerinden yazdığım mesajlara da dönüş yapılmıyor.
Yaklaşık 2400 TL tutarındaki elbise iademin, hiçbir bahane üretilmeden en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
