Multisport Kart Değişikliği Sorunu Ve Saygısız Personel Davranışı

Multisport kartımla Macfit’e üyeyim. 1 Ekim’den bu yana kartımı değiştirmek istiyorum ancak multisport Plus uygulamasına her girişimde ekranda “Zaten bir multisport Plus üyeliğiniz bulunmaktadır. Kartınızı değiştiremezsiniz.” şeklinde uyarı çıkıyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Yaklaşık 10 gündür bu nedenle spor salonunu kullanamıyorum.

Sorunun çözülmesi için defalarca iletişime geçtiğimde “güncelleme yapıyoruz, bekleyin” denilerek oyalandım fakat herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Üstelik bir görüşmemde r. İsimli çalışan, soruna dair bir şey yapamayacağını söyleyerek beni tersledi, azarladı ve konuşmayı sürdürmeyeceğini ifade etti. Hem hizmet alamamam hem de bu saygısız tavır nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Kart değişim işleminin acilen yapılarak üyeliğimi yeniden kullanabilir hale getirmelerini, bu hatanın neden bu kadar uzun süre giderilemediğine dair bilgilendirme yapılmasını ve çalışanla yaşadığım olumsuz tutumla ilgili de gerekli uyarı ve geri dönüşün sağlanmasını istiyorum.