Multispor Plus Üyeliğim Pasif Olduğu İçin Girişim Engellendi Ve Cevap Bulamıyorum

Macfit üzerinden Multispor Plus üyeliğimi yaklaşık 1 aydır sorunsuz kullanıyordum. Ancak 01.04.2026 tarihinde Kağıthane Axis Macfit şubesine her zaman olduğu gibi QR ile giriş yapmak istediğimde turnikeden geçemedim ve salona girişim engellendi. Durumu şube çalışanlarına ilettiğimde sorunun Multispor tarafından kaynaklandığını, kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığını söylediler.

Ertesi gün kontrol ettiğimde Macfit uygulamasında da Multispor Plus üyesi olarak görünmediğimi fark ettim. Multispor kart numaram 607024055121’dir. Bu süreçte Multispor Plus’a telefonla ve mail yoluyla ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, telefonlar açılmıyor, maillerime yanıt verilmiyor. Macfit tarafında ise web siteleri üzerinden şikayet bıraktıktan sonra geri dönüş alabildim fakat sorunun kendilerinden değil Multispor’dan kaynaklandığını ifade ettiler.

Hem spor salonuna girememem hem de hiçbir muhatap bulamamam sebebiyle mağdur durumdayım. Üyeliğimin neden pasif göründüğünün acilen araştırılarak yeniden aktif hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.