Multisport Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Multisport Plus kartımı yaklaşık bir hafta önce teslim aldım. Ancak multisport uygulamasına kayıt olmaya çalıştığımda sürekli olarak “Bir hata var, müşteri hizmetleri ile iletişime geçin” uyarısı alıyorum ve bu nedenle uygulamaya giriş yapamıyorum.

Kartın üzerinde ve web sitelerinde yer alan 0850 477 02 74 numaralı müşteri hizmetleri hattını aradığımda hat çalmadan kapanıyor ve numara inaktif görünüyor. Bu sebeple müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyor ve yaşadığım sorunla ilgili destek alamıyorum.

Macfit uygulaması üzerinden giriş yaptığımda, Macfit planlarına dahil olan salonlara erişebiliyorum. Ancak Macfit dışındaki salonlara giriş yapabilmem için multisport uygulamasını kullanmam gerekiyor ve mevcut hata nedeniyle bu imkanım tamamen engelleniyor.

Multisport Plus kartım aktif olmasına rağmen uygulamaya kayıt/giriş yapamamam ve müşteri hizmetlerine ulaşamamam sebebiyle mağduriyet yaşamaktayım. Uygulama erişim sorunumun acilen çözülmesini, gerekirse kartımın yeniden tanımlanmasını ve tarafıma e‑posta yoluyla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Kart numaramın son 4 hanesi 3815’tir.