to read complaints and reviews, or file yours.QR Girişi Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Multi Sport aylık kart kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır telefon değişikliği yaptığım için uygulamaya QR ile giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş denemelerim sonuçsuz kaldı ve bu nedenle spor salonu kullanımım ciddi şekilde aksadı.
Destek için 0850’li müşteri hizmetleri numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor. Kurumsal bir firmadan bu kadar ilgisiz ve ulaşılamaz bir müşteri hizmeti beklemezdim. Sadece Macfit’te çalışan arkadaşların inisiyatif alıp yardımcı olması sayesinde sporumu aksatmamaya çalışıyorum.
Bodrum Midtown Macfit şubesini kullanıyorum. Şubeye durumu ilettiğimde telefonumun sıfırlandığını, bu yüzden girişte sorun yaşadığımı söylediler ancak Multi Sport tarafından kalıcı bir çözüm sunulmadı. Kayıtlı telefon numaram 0544*****57’dir.
Telefon değişikliği sonrası QR ile giriş sorunumun acilen çözülmesini, uygulamaya yeniden sorunsuz giriş yapabilmem için gerekli tanımlamaların yapılmasını ve müşteri hizmetleri hattının ulaşılabilirliği konusunda iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.
Teşekkürler
Değerli MultiSport Kullanıcımız, Bizimle paylaştığınız konuya ilişkin gerekli değerlendirmeleri ve aksiyonları tamamlayarak süreci sonuçlandırdık. Yaşadığınız deneyimin çözümüne katkı sağlayabilmiş olmaktan ve size destek olabilmekten memnuniyet duyuyoruz. İlerleyen süreçte herhangi bir konuda desteğe ihtiyaç duymanız halinde tüm iletişim kanallarımız üzerinden bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Size destek olmak için buradayız. Teşekkür ederiz. MultiSport Müşteri Deneyimi Ekibi
