Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Harun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yeni Telefon Numarasına Geçişte Hesap Ve Kart Erişimi Sağlanamıyor

profile
06 Mayıs 15:34
98
Harun'un Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü, sorunumla yakından ilgilenen Zeynep hanıma çok teşekkür ediyorum.”

Multipay yemek kartımı kullanırken hattımı değiştirdim ve o günden beri hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu eski telefon numarama gönderiliyor, bu yüzden mevcut hesabıma erişim sağlayamıyorum. Yeni numaramla yeni bir hesap açtım ancak Multinet kartım bu yeni hesaba tanımlı görünmüyor, eski hattıma kayıtlı olduğu için kartımı kullanamıyorum. Kartımın sonu 7267 ile bitiyor.

Bu sorunla ilgili Multinet müşteri hizmetlerini aradığımda, numara güncellemesi için işverenime yönlendirildim. İş yerimdeki ık ise Multinet ile iletişime geçtiğini, bana Multinet’ten SMS gelmesi gerektiğini söyledi; ancak bugüne kadar herhangi bir SMS almadım ve sorun olduğu gibi devam ediyor.

Mevcut Multinet kartımın, yeni telefon numaram ve açtığım yeni hesabımla eşleştirilerek aktif şekilde kullanıma açılmasını, numara güncelleme işleminin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.

06 Mayıs 15:49 (Şikayetten 14 dakika sonra)
07 Mayıs 14:32

Müşterimizin mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında müşterimize detaylı bilgi verilmiştir. Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz

Harun
Harun
07 Mayıs 19:12

Sorunum çözüldü, sorunumla yakından ilgilenen Zeynep hanıma çok teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Telefon Numarası Güncellenmediği İçin Multipay Hesabına Erişilemiyor

profile
Yıldız
10 Ocak 10:06
979

Telefon Numarası Güncellenmediği İçin Uygulamaya Giriş Yapılamıyor

profile
07 Şubat 21:22
386

Telefon Numarası Güncellenemediği İçin Kart Bakiyesi Kullanılamıyor

profile
01 Nisan 00:09
328
Benzer Şikayet Yaz