to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Telefon Numarasına Geçişte Hesap Ve Kart Erişimi Sağlanamıyor
Multipay yemek kartımı kullanırken hattımı değiştirdim ve o günden beri hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu eski telefon numarama gönderiliyor, bu yüzden mevcut hesabıma erişim sağlayamıyorum. Yeni numaramla yeni bir hesap açtım ancak Multinet kartım bu yeni hesaba tanımlı görünmüyor, eski hattıma kayıtlı olduğu için kartımı kullanamıyorum. Kartımın sonu 7267 ile bitiyor.
Bu sorunla ilgili Multinet müşteri hizmetlerini aradığımda, numara güncellemesi için işverenime yönlendirildim. İş yerimdeki ık ise Multinet ile iletişime geçtiğini, bana Multinet’ten SMS gelmesi gerektiğini söyledi; ancak bugüne kadar herhangi bir SMS almadım ve sorun olduğu gibi devam ediyor.
Mevcut Multinet kartımın, yeni telefon numaram ve açtığım yeni hesabımla eşleştirilerek aktif şekilde kullanıma açılmasını, numara güncelleme işleminin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak, en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla
Müşterimizin mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında müşterimize detaylı bilgi verilmiştir. Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz
Sorunum çözüldü, sorunumla yakından ilgilenen Zeynep hanıma çok teşekkür ediyorum.
